to read complaints and reviews, or file yours.Bölge Arızası Nedeniyle İnternet Kesintisi Günlerce Sürdü, Verilen Tarihler Tutmadı
TurkNet internet aboneliğimde 25 Temmuz 2026 tarihinden beri bölge arızası nedeniyle hiç internet hizmeti alamıyorum. Uygulamadaki “Genel Arıza Özet” ekranında arıza başlangıcı 25/07/2026 09:07 olarak görünüyor ve tahmini bitiş tarihleri sürekli değiştirilmesine rağmen bağlantım bir türlü sağlanmadı.
Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetlerini 5–6 kez aradım. Her seferinde farklı bir tarih verilerek internetin şu tarihte geleceği söylendi; ancak verilen hiçbir tarih tutulmadı. Son olarak 2 Ağustos tarihi söylendi, ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ internetim yok ve tarafıma net bir açıklama ya da kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Yaşadığım mağduriyet nedeniyle faturamda indirim uygulandığını öğrendim, ancak buna rağmen günlerdir hiç internet kullanamamak, sürecin belirsizliği ve verilen tarihlere uyulmaması beni ciddi şekilde mağdur etti. Arızanın bir an önce kalıcı olarak giderilmesini ve aboneliğimin tekrar sorunsuz şekilde kullanılabilir hâle getirilmesini talep ediyorum.
