TurkNet Sürekli Kesintileri İşletmemi Felç Ediyor

TurkNet kurumsal internet aboneliğimi işletmemde aktif olarak kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır neredeyse her gün, gün içinde rastgele zamanlarda 3–4 saat süren uzun internet kesintileri yaşıyorum. Bu kesintiler sırasında tamamen internetsiz kalıyorum ve işimi sürdüremez hale geliyorum.

İnternet erişimi olmadığı için işletmemin sistemleri üzerinden işlem yapamıyorum, bu da hem maddi kayba hem de diğer firmalarla mutabakat sağlayamamama neden oluyor. İş süreçlerim aksıyor, müşterilerime zamanında hizmet veremiyorum.

TurkNet müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, her seferinde arıza kaydı oluşturduklarını söylüyorlar ancak sorunun kalıcı olarak çözülmesi için somut bir adım atılmıyor ve kesintiler devam ediyor.

İnternet hizmetimin acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, kesintilerin nedeninin net olarak açıklanmasını ve yaşadığım mağduriyet ve iş kaybı ile ilgili tarafıma gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.