to read complaints and reviews, or file yours.İki Hafta Süren İnternet Kesintisi Cevapsız Destek Ve Ücret İadesi Talebi
Yaklaşık iki haftadır TurkNet aboneliğimiz üzerinden internet hizmeti alamıyoruz. ZyXEL marka modemimiz açık ve çalışır durumda olmasına rağmen bağlantı tamamen kesik, evde hiçbir cihaz internete bağlanamıyor ve bu süre zarfında hizmetten yararlanamadık.
Sorun başladıktan sonra TurkNet’e arıza/destek kaydı açtık ancak ne tarafımıza bir geri dönüş yapıldı ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı. İnternetin bu kadar uzun süre kesik kalmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmaması ve iletişim kurulmaması bizi mağdur ediyor.
TurkNet’ten öncelikle internet bağlantımızın bir an önce yeniden sağlanmasını, ayrıca internet kullanamadığımız süre boyunca yansıtılan ücretlerin iadesini talep ediyoruz.
