TurkNet Arıza

TurkNet ev interneti hizmetiyle ilgili olarak son 3 aydır sürekli olarak “bölgenizde genel arıza var” şeklinde mesajlar alıyorum ve internetim 6-7 saat boyunca kesiliyor. Bir ayda toplamda 6-7 gün bu şekilde kesinti yaşadım ve artık gerçekten bıktım. Sorunu genellikle sabah ve öğlen saatlerinde, İst...

Yaklaşık 8 gündür TurkNet internet hizmetim tamamen kesik durumda. Kocaeli Darıca’daki adresimde internet bağlantım yok ve bu süreçte defalarca online destek üzerinden arıza bildirimi oluşturdum (Destek Kaydı: 91351526). Ancak, bana herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı, teknik ekip yönlendirilmedi v...

14.09.2025 tarihinde saat 22:00’de, Çanakkale Kepez’de kullandığım TurkNet gigafiber internet hizmetimde aniden bağlantı tamamen kesildi. Aynı tarifeyi kullanan komşularımda herhangi bir sorun yaşanmazken, sadece benim bağlantımda bu arıza meydana geldi. Sorunun başladığı gün TurkNet müşteri hizmet...

04 Eylül 2025 tarihinden beri, yani 12 gündür TurkNet Özgür İletişim internet hizmetim tamamen kesik durumda. 4412794 numaralı aboneyim ve Tophane Mahallesi İstiklal Sokak Tuzcuoğlu Apartmanı Daire 2 Merkez/Rize adresinde hizmet almaktayım. Bu süre zarfında hem canlı destek hattı üzerinden hem de ...

TurkNet’in Özgür 100 internet paketini Şırnak/Cizre’de kullanıyorum. Yaklaşık 5 gündür sürekli olarak IP adresi alamıyorum ve internet bağlantım tamamen kesik durumda. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım, ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım ve tarafıma herhangi bir ...

TurkNet ev interneti hizmetimde uzun süredir ara ara kopma sorunları yaşıyorum. Wi-Fi çalışmayıp kablolu bağlantının çalışması ya da kablolu bağlantının çalışmayıp Wi-Fi'nin çalışması gibi sorunlar oluyor. Müşteri hizmetlerine ağustos ayında bildirmeme rağmen, eylül ayında düzgün bir dönüş alabildim...

3 aydır TurkNet gigafiber hizmetimde sürekli teknik arıza nedeniyle sorun yaşıyorum. Her 2 günde bir internetim tamamen kesiliyor ve bu nedenle evden çalışırken sürekli cep internetimi kullanmak zorunda kalıyorum. Faturalar zamanında kesiliyor ancak hizmet alamadığım için aylardır mağdurum. Şikayeti...

TurkNet üzerinden aldığım telefon hizmetinde yaklaşık 1 haftadır çevir sesi alamıyorum ve hizmeti kullanamıyorum. Sorunu bildirmek için TurkNet’i aradığımda, telesekreter sürekli sistemlerinde çalışma olduğunu belirtiyor ve arıza kaydı bırakmam mümkün olmuyor. Bu süreçte, kullanamadığım hizmetin fat...

13 Eylül'den bu yana İstanbul Kartal Yakacık Yeni Mahalle'deki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak her seferinde sadece arızanın giderileceği tarihin güncellendiği bilgisi veriliyor, somut bi...

TurkNet ve Türk Telekom üzerinden aldığım 29 Mbps internet hizmetinde yaklaşık 2 aydır sürekli olarak internet erişimi sorunu yaşıyorum. Evimde internet bağlantısı tamamen yok ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak yapılan tüm dönüşlerde sadece sürenin uzatıldığı ve he...

TurkNet fiber ev interneti kullanıcısıyım (Abone No: 4306578). Kocaeli Gebze Yenikent Mahallesi’indeki adresimde, 12 Eylül Cuma sabahından beri internet hizmeti alamıyorum. Üç gündür tamamen internetsizim. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle görüştüm ve teknik ekip yönlendirildi. Gelen ekip, ...

TurkNet ev internetim sürekli kesiliyor. Randevu verip gelmiyorlar. Arızalar yüzünden internetimi hiç verimli kullanamıyorum. Bir arıza nasıl 10 gün sürebilir? Faturalamaya gelince ise hemen işlemi yapıp ücreti tahsil ediyorlar.

08.09.2025 Pazartesi gününden bu yana İstanbul Bayrampaşa Terazidere Mahallesi’indeki adresimde TurkNet fiber internet hizmetimi modem arızası nedeniyle kullanamıyorum. Arıza kaydım açıldı ancak ekipler randevu saatlerine uymadan her seferinde ertesi güne erteleyip, “müsaitlik olursa uğranacak” şekl...

TurkNet’e geçtiğimden beri büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 4 gün önce internet hizmetim tamamen kesildi ve bu süreçte defalarca online destek üzerinden iletişime geçtim. Ancak akşam 18:00’den sonra hiçbir şekilde ulaşamıyor, muhatap bulamıyorum. Sürekli aynı şeyleri tekrar ediyorlar fakat hiçbir çöz...

12 Eylül Cuma gününden bu yana, yani 4 gündür İstanbul Mecidiyeköy’deki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesik durumda. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, sürekli arıza kaydı açılıyor ancak hiçbir somut çözüm sunulmuyor. Cumartesi günü aradığımda pazartesiye kadar internetin geleceği ...

12 Eylül akşamı İzmir Çiğli Köyiçi adresindeki TurkNet internet hizmetim aniden kesildi ve o günden bu yana (şu an hâlâ) internetim yok. İlk iki gün boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca görüşüp arıza kaydı oluşturmama rağmen çeşitli bahanelerle oyalandım ve bana net bir bilgi verilmedi. Sonrasınd...

Türk Telekom 200 Mbps ev interneti kullanıyorum. Eyüpsultan Yeşilpınar bölgesindeki adresimde 3 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve bu durum artık sürekli hale geldi. Her gün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturuyorum. Ancak bana hiçbir zaman...

10 Eylül’den beri, yani 5 gündür İstanbul Pendik Güzelyalı Mahallesi’indeki adresimde fiber geçiş sürecinde internetim tamamen kesildi. Müşteri numaram: 91333898. TurkNet’e defalarca arıza kaydı açtım; ilkinde Telekom ekiplerinin yönlendirileceği söylendi, ancak kaydım “internetiniz var” denilerek k...

04.09.2025 tarihinden itibaren kurulum yapılmasına rağmen TurkNet ev interneti hizmetinden yararlanamıyorum. Ayrıca firmanın arızasının 23.07.2025 tarihinden itibaren devam ettiği belirtiliyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde sorunun bir sonraki gün giderilece...

28 Ağustos 2025 tarihinden bu yana İstanbul Esenler Emlak Konutlarındaki evimde TurkNet gigafiber internet hizmetinden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Toplam 17 gündür bağlantım tamamen yok. Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturdum, 5 farklı ekip gelip kontrol etti ancak hiçbir çözüm sunulamadı....

TurkNet’ten yaklaşık 4 aydır 1000 Mbps internet hizmeti alıyorum. Ancak bağlantım ilk günden bu yana sürekli olarak kesiliyor. Haziran, Temmuz ve bu ay olmak üzere toplamda 3 defa ciddi arıza yaşandı ve bu süreçlerde sık sık rastgele saatlerde bağlantı kesintileri meydana geldi. Her seferinde müşter...

TurkNet 5 gün önce modem kurulumu yaptı. Ancak internet çalışmıyor. Kurulumu yapanlar, 2 güne düzeleceğini söyledi. Tarafımla iletişime geçilmedi. Üstelik müşteri temsilcisine bağlanmak imkânsız. Müşteri olmadan önce tarafımı ısrarla arayan çağrı merkezi, müşteri olduktan sonra sistemde kayıtlı şika...

Kullandığım TurkNet firmasına ait internetim, Telekom şirketinin yaptığı kablo değişikliğinden dolayı kesildi ve TurkNet bu arızayı Telekom şirketine bir türlü yaptıramıyor. Telefon direğinden kaynaklanan arızayı defalarca kez bildirmeme rağmen bir türlü giderilemiyor.

TurkNet ev interneti hizmetimde 1 gündür tamamen internet yok. Modemi kapatıp açmak ve kabloları kontrol etmek gibi tüm temel işlemleri yaptım. Arıza kaydı oluşturdum, TTNET görevlisi geldi ve sorunun TurkNet kaynaklı olduğunu belirtti. Ancak TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve destek alamı...