İş Yerimde Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Destek Sorunları

TurkNet iş yerimde kullandığım sabit internet hizmetini 29 Temmuz’dan 4 Ağustos’a kadar hiçbir şekilde kullanamıyorum. İş yerimde internet tamamen kesik olduğu için hem işlerim aksadı hem de ciddi mağduriyet yaşadım.

Bu süre boyunca defalarca TurkNet destek hattına ulaştım, her seferinde “yapacağız, çözeceğiz” denmesine rağmen arıza giderilmedi ve somut bir adım atılmadı. İş yeri için hayati önemde olan internet hizmetinin bu kadar uzun süre kesik kalması ve sürekli oyalayıcı cevaplar verilmesi kabul edilebilir değil.

TurkNet’ten öncelikle iş yerimdeki bağlantının acil olarak kalıcı şekilde düzeltilmesini, ayrıca 29 Temmuz–4 Ağustos tarihleri arasında interneti hiç kullanamadığım günler için faturama yansıtılan ücretlerin iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.