to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet İnternet Kesintileri Ve Fatura İndirimi Talebi
Uzun süredir TurkNet internet aboneliği kullanıyorum ancak neredeyse her ayın yaklaşık 10 günü internetim tamamen kesiliyor. Bu kesintiler belirli bir saat aralığında değil, gün içinde rastgele zamanlarda yaşanıyor ve bu sürelerde internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum.
Yaşadığım bu sorunlarla ilgili defalarca TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı oluşturulduğu söylendi ancak sonrasında kimseye doğrudan ulaşamadım ve sorun kalıcı olarak çözülmedi. Buna rağmen faturalandırma tam tutar üzerinden devam ediyor ve ayın önemli bir kısmında hizmet alamadığım halde tam ücret ödüyorum. Hizmet numaram/müşteri numaram 4109761’dir.
TurkNet’ten, internet bağlantımın kalıcı olarak ve stabil şekilde düzeltilmesini, eğer bu şekilde kesintiler devam edecekse de kullanamadığım süreler için faturamda indirim yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve bir an önce çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
