22 Gün Süren İnternet Kesintisi Çalışma Aksamını Bozdu Ve İade Talebi

TurkNet ev interneti aboneliğimde 22 gündür tamamen internet erişimi sağlayamıyorum. Modemim açık ve çalışır durumda olmasına rağmen bağlantı gelmiyor ve bu süreçte evden çalışmam ve günlük işlerim ciddi şekilde aksadı.

Bu süre boyunca her gün TurkNet’i arayarak arıza kaydı açtırdım, defalarca destek talebi oluşturdum ancak sorun hala giderilmedi. Mahallede/dışarıdaki kutudan kaynaklı bir problem olduğu anlaşıldığı halde kalıcı bir çözüm üretilmedi.

Gaziosmanpaşa’daki adresimde yaşadığım bu kesintinin bir an önce giderilmesini, ayrıca 22 gündür kullanamadığım internet hizmeti için ilgili günlerin faturama iade veya indirim olarak yansıtılmasını talep ediyorum. Hizmetimin bir an önce sorunsuz hale getirilmesini rica ederim. Müşteri numaram: 4561509.