İki Haftadır İnternetsiz: Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık iki haftadır TurkNet ev internetimde ciddi bir sorun yaşıyorum ve 20 Temmuz’dan bu yana internete hiç bağlanamıyorum. Modemi defalarca yeniden başlatmama rağmen evimde internet hizmeti alamıyorum.

Netuzman üzerinden 04.08.2026 tarihinde 105033636 numaralı destek talebini açtım, ek olarak da “Arızam hakkında bilgi almak istiyorum” başlıklı kayıt oluşturdum. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda ekiplerin geri dönüş yapacağı söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen ne arıza giderildi ne de tarafıma net bir bilgi verildi.

İki haftadır evimde internetsiz kaldığım için hem günlük işlerim hem de kişisel ihtiyaçlarım ciddi şekilde aksadı. İnternet hizmetimin bir an önce yeniden bağlanmasını ve yaşanan bu uzun süreli kesintinin acilen giderilmesini talep ediyorum.