TurkNet Arıza Müşteri Hizmetleri

TurkNet ev interneti aboneliğimiz için 6 Mart 2026 tarihinden beri hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyoruz. Toplamda 22 gündür bağlantımız yok ve buna rağmen adresimize arızayla ilgilenecek herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi. Hem iş hem de günlük ihtiyaçlarımız için interneti kullanamıyor o...

Yaklaşık 1 yıldır TurkNet üzerinden 1000 Mbps’lik internet hizmeti kullanıyorum. TurkNet’e geçtiğimden beri özellikle her akşam saat 17:00–18:00’den sonra internet bağlantım sürekli olarak tamamen kesiliyor ve “bölgenizde yaşanan teknik arızadan dolayı” ifadesiyle karşılaşıyorum. Her arıza yaşandığ...

TurkNet 100 Mbps internet aboneliğim için 24.03.2026 tarihinde ödenmesi gereken faturamı, aynı gün Vodafone Pay sanal kart ile ödedim. Ödememe rağmen o günden beri, yani üç gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. TurkNet mobil uygulamasından baktığımda ödenmemiş fatura gözükmüyor, borcum olmadığ...

23 Mart 2026 tarihinden beri TurkNet sabit internet aboneliğimde tamamen kesinti yaşıyorum, 3 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte defalarca arıza bildirimi yaptım, tarafıma “arıza kaydınız oluşturuldu, en kısa sürede çözümlenecektir” denilmesine rağmen sorun hâlâ giderilmedi ve...

26.03.2026 sabah 08:23’te tarafıma bölgemde genel arıza olduğuna dair SMS ile bilgi verildi, ancak üzerinden 11 saatten fazla süre geçmesine rağmen hâlâ internet hizmetim gelmedi. 700 TL ödediğim ev interneti hizmetinden neredeyse tüm gün boyunca faydalanamıyorum. Sorun kadar rahatsız edici olan bi...

TurkNet internet aboneliğimde 2 gündür devam eden bir arıza bulunuyor. 25.03.2026 tarihinde bu arıza için TurkNet müşteri hizmetlerini aradım ve 26.03.2026 tarihi için 13:00–18:00 saatleri arasında teknik servis randevusu oluşturuldu. Belirtilen saat aralığında tüm gün evde kalarak teknik servisi be...

Müşteri No: 4948433 15 Mart 2026. O günden bu yana Sancaktepe Sarıgazi Mahallesi'indeki evimde tek bir paket bile iletilmedi. Modem açık, ışıklar kapalı, TurkNet sessiz. Bugün 25 Mart. 10 gün. Bu bir arıza hikayesi değil. Bu; sistematik oyalama, boş taahhüt ve kurumsal sorumsuzluğun belgelenmiş it...

21 Şubat 2026 tarihinden bu yana TurkNet sabit internet kurulum sürecim Milas/Muğla adresimde bir türlü tamamlanmadı. Kurulum sürecini 1 ayı aşkın süredir gerçekleştiremediler ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Sözleşmenin iptalini talep ettiğim günden beri de hiçbir kanaldan tarafıma geri dönüş y...

TurkNet ev interneti aboneliğim boyunca bağlantı sorunu yaşamaktan bıktım. Hat sürekli kesiliyor, çoğu zaman gün içinde defalarca bağlantı gidip geliyor ve bugün ise internet tamamen gitti. Modemde elektrik var, cihazlar bağlı gözüküyor ancak internet erişimi yok. Müşteri hizmetlerini arayıp arıza ...

23.03.2026 tarihinde TurkNet internet aboneliğimi iptal ettim. Abonelikle birlikte tarafıma verilen modemlerin iadesi istendi ve bu işlemin kargo aracılığıyla, iade kodu kullanılarak yapılacağı belirtildi. Ancak iade kodu, sistemlerinde arıza olduğu gerekçesiyle tarafıma bir türlü gönderilmiyor. Tu...

16 Mart 2026 tarihinde TurkNet ev internet aboneliğimi başlattım. Ancak 18 Mart’ta internet hizmetim tamamen kesildi ve o günden bu yana evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Sistem üzerinden baktığımda genel arıza, çalışma yapılıyor gibi ifadeler görüyorum, “ilgileniyoruz” denmesine ra...

TurkNet ev interneti aboneliğimde 15 Mart tarihinden bu yana, yani yaklaşık 10 gündür internet hizmetim tamamen kesik olmasına rağmen hiçbir şekilde sorunum çözülemiyor. Evde internet kullanamıyorum ve bu süreçte işim, günlük işlerim ve iletişimim ciddi şekilde aksadı. Evimdeki güvenlik kameraları ...

Uzun zamandır TurkNet kullanıcısıyım ve çevremdeki insanlara da tavsiye ederek pek çok kişiyi TurkNet abonesi yaptım. Ancak Bayrampaşa Kartaltepe Mahallesi Ordu Caddesi No:131 adresindeki evimde 18 Mart 2026 tarihinden bu yana internet hizmeti tamamen kesik ve bugüne kadar hiç düzelmedi. 98325481 n...

Yeni abone olacaklar 8‑10 defa düşünsün. TurkNet Fiber 1000 Mbps internet aboneliğim İstanbul Bahçelievler’de geçen hafta çarşamba gününden beri, yani 6 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre içinde evden çalıştığım için tüm işimi internet üzerinden yürütüyorum ve bağlantı olmadığı için işimde ciddi ...

14.03.2026 tarihinden itibaren TurkNet üzerinden aldığım 1000 Mbps internet hizmetimde “altyapı sorunu” gerekçesiyle arıza olduğu tarafıma bildirilmektedir. Ancak aradan geçen süreye rağmen, bugün 23.03.2026 tarihi itibarıyla sorun hâlâ giderilmemiştir ve internet hizmetini kullanamamaktayım. Bu sü...

Turkmet internet aboneliğim İstanbul Kadıköy Acıbadem bölgesinde 4 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre içinde evimde hiç internet hizmeti alamıyorum ve günlük işlerimi yapamaz hale geldim. Abonelik bilgilerim 4756114 numaralı müşteri kaydına bağlı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her sefer...

Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve yaptığımız anlaşmaya göre tarafıma 74 Mbps hız sağlanması gerekirken, yaklaşık 1,5 haftadır hızım sürekli olarak 18 Mbps civarında geliyor. Bağlantıyı İzmir’de, evimde kullanıyorum; teknik bir arıza ya da iç tesisat sorunu bulunmamasına rağmen, hızım bilinçli olara...

TurkNet aboneliğim için internet bağlantı sorunu yaşamam nedeniyle 19 Mart tarihinde 18.00–20.00 saatleri arasında ekip randevusu verildi. Belirtilen saatlerde evde hazır bir şekilde beklememe rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı, ben de 21.00’e kadar beklemek zorunda kaldım...

TurkNet üzerinden aldığım 3631035 numaralı internet hizmetim 13.03.2026 tarihinden beri tamamen arızalı ve evimde hiçbir şekilde internet kullanamıyorum. Arıza için 98052195 numaralı kayıt açıldı ancak aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen hâlâ bir çözüm sunulmadı. Bu süre içinde 10’dan fazla kez...

5 Mart’ta Türk Telekom’daki internet aboneliğimi iptal ettirip TurkNet’e geçiş yaptım. TurkNet üzerinden 50 Mbps paketine geçtim ve modem kurulumunu da eksiksiz yaptım. Ancak kurulumdan itibaren internet hiç gelmedi, bugün 21 Mart ve hâlâ internete erişimim yok. Bu süre içinde defalarca, tahminen 1...

13 Mart tarihinden itibaren TurkNet altyapısından aldığımız internet hizmetine hiç erişemiyoruz. Evimizde tamamen internetsiz kaldık ve bu süreçte ne modemi yeniden başlatma ne de kendi imkanlarımızla yaptığımız kontroller bir sonuç vermedi. Sorunun başlamasından sonra defalarca başvuru yaparak arı...

Uzun süredir TurkNet internet aboneliğimi kullanıyorum ancak son yaklaşık 10 gündür bağlantımda sürekli kopmalar yaşamaya başladım. Gün içinde defalarca bağlantı gidip geliyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetleri ve teknik destekle görüştüm, a...

13 Mart’tan beri TurkNet internet hizmetim tamamen kesik, 5 gündür evimde hiç internet yok. Evden çalışan biri olduğum için işimi yapamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak karşımda tek bir canlı muhatap bulamadım, sadece bant kaydı dinliyorum....

16.03.2026 tarihinde Esenler/İstanbul Fevzi Çakmak Mahallesi, Fevzi Çakmak Caddesi’nde bulunan bölgemizde genel bir arıza olduğu bilgisi verildi ve o günden beri ev internetim tamamen kesik. İlk bilgilendirmede 4–6 saat içinde arızanın çözüleceği söylendi; ancak 2 gündür hâlâ hiçbir şekilde internet...