22 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Teknik Destek Eksikliği

TurkNet ev interneti aboneliğimiz için 6 Mart 2026 tarihinden beri hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyoruz. Toplamda 22 gündür bağlantımız yok ve buna rağmen adresimize arızayla ilgilenecek herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi. Hem iş hem de günlük ihtiyaçlarımız için interneti kullanamıyor olmamız ciddi mağduriyete yol açtı.

6 Mart’tan bu yana neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradık, onlarca kez arıza kaydı açıldı ancak sorunumuz hâlâ çözülmedi. Her aradığımızda kayıt oluşturulacağı ve ekip yönlendirileceği söylenmesine rağmen İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimize fiili bir müdahale yapılmadı.

Müşteri numaram 2540533’tür. İnternet hizmetimizin acilen yeniden aktif hale getirilmesini ve 22 gündür internetsiz kaldığımız bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin, fatura ve diğer haklarım açısından uygun şekilde tazmin edilmesini talep ediyorum.