to read complaints and reviews, or file yours.6 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Yokluğu
Yeni abone olacaklar 8‑10 defa düşünsün. TurkNet Fiber 1000 Mbps internet aboneliğim İstanbul Bahçelievler’de geçen hafta çarşamba gününden beri, yani 6 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre içinde evden çalıştığım için tüm işimi internet üzerinden yürütüyorum ve bağlantı olmadığı için işimde ciddi aksaklıklar yaşadım. Cep telefonumun internetini kullanmak zorunda kaldım ve paketim de tamamen bitti.
Bu 6 günlük süre boyunca TurkNet müşteri hizmetlerini her gün aradım; her seferinde sadece “ekiplerimiz çalışıyor” şeklinde klasik ve geçiştirici cevaplar verildi, net bir açıklama veya çözüm süresi paylaşılmadı. Hizmet numaram 3328104 olmasına rağmen, kaydımın incelendiğine dair somut bir geri dönüş alamadım ve hâlâ bağlantı sağlanmadı.
TurkNet’ten talebim, bağlantımın bugün itibarıyla acil olarak tekrar aktif hale getirilmesi ve bu süreçle ilgili bana net ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmasıdır.
Hala herhangi bir işlem sağlanmamış olup internetimiz gelmemiş olarak sorunumuz devam etmektedir. Türk Telekom internete başvuru yaptım en sağlıklısı bu olacaktı.
