to read complaints and reviews, or file yours. 
16.03.2026 tarihinde Esenler/İstanbul Fevzi Çakmak Mahallesi, Fevzi Çakmak Caddesi’nde bulunan bölgemizde genel bir arıza olduğu bilgisi verildi ve o günden beri ev internetim tamamen kesik. İlk bilgilendirmede 4–6 saat içinde arızanın çözüleceği söylendi; ancak 2 gündür hâlâ hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum.
444 88 75’i aradığımda sadece telesekreter çıkıyor, kayıtlı bir ses kaydı ile bölgemizde teknik arıza olduğu ve sorunun en kısa sürede giderileceği söyleniyor; fakat ne somut bir gelişme var ne de muhatap bulabiliyorum. Müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum, ancak sistem otomatik cevap verip görüşmeyi sonlandırıyor. Kurduğunuz yapay zeka asistanı da yazdığım her şeye standart ve işe yaramayan cevaplar veriyor, gerçek bir destek alamıyorum.
Her ay düzenli olarak yüksek bir bedel ödediğim bir hizmetten 2 gündür tamamen mahrum bırakılıyorum; buna rağmen ikinci faturamın yaklaşık 900 TL olarak tahakkuk ettiğini görüyorum. Bu şartlarda, arıza devam ettiği sürece bu faturayı ödemeyi düşünmüyorum ve gerekirse mahkeme yoluyla itiraz edeceğim.
TurkNet’ten beklentim, bölgemdeki bu arızanın derhal giderilmesi, yaşanan bu uzun süreli kesintinin ciddiye alınması ve artık gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşarak net bilgi alabilmem için gerekli adımların atılmasıdır.
İstanbul Esenler’de TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Dün saat 15.00 civarında arıza olduğu ve 4–6 saatlik kesinti yaşanacağı söylendi, ancak üzerinden yaklaşık 25 saat geçmesine rağmen hâlâ internetim yok. Online olarak çalışan biriyim ve işimin tamamı internet üzerinden yürütülüyor. Bu kesinti...
TurkNet ev interneti aboneliğimde 13 Mart öğle saatlerinden bu yana kesinti yaşıyorum. Sistem üzerinden sürekli aynı hazır mesajı gönderiyorlar: “Bölgenizde genel bir arıza yaşanıyor, ekiplerimiz sahada, genellikle 4-6 saat içinde çözüm üretiliyor” denmesine rağmen, belirtilen 4–6 saatlik süre çokta...
İstanbul Esenler’deki adresimde TurkNet ev interneti kullanıyorum. Pazartesi gününden bu yana, yani yaklaşık 4 gündür internetim tamamen kesik ve bu süre içinde hiç bağlantı sağlayamadım. Yaşadığım kesintiyle ilgili olarak TurkNet’in destek sayfası üzerinden defalarca kontrol etmeme rağmen herhangi...
TurkNet’in Özgür İletişim internet paketini kullanıyorum. 26.11.2025 tarihinden beri, yani yaklaşık iki haftadır evimde internet bağlantısı tamamen yok. Adresim İstanbul Esenyurt Namık Kemal Mahallesi. Bu süre boyunca defalarca kayıt açmama rağmen hâlâ hiçbir ekip yönlendirilmedi ve sorun çözülmedi....
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım ve son 4–5 aydır her ay düzenli olarak 3–4 gün boyunca internet kesintileri yaşıyorum. Bu kesintiler belli bir saatle sınırlı olmuyor, gün boyu 2–3 gün aralıksız internet hizmeti alamadığım zamanlar oluyor. Yaşadığım bu ciddi kesintilerle ilgili dest...
Yorumlar