TurkNet Sabit İnternet Kesintisi Ve Fatura Düzeltme Talebi

23 Mart 2026 tarihinden beri TurkNet sabit internet aboneliğimde tamamen kesinti yaşıyorum, 3 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte defalarca arıza bildirimi yaptım, tarafıma “arıza kaydınız oluşturuldu, en kısa sürede çözümlenecektir” denilmesine rağmen sorun hâlâ giderilmedi ve herhangi bir somut ilerleme sağlanmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de sadece kayıt açmakla yetiniliyor, arızanın ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi verilmiyor.

Abonelik numaram 0002899449 olup, 3 gündür tamamen internetsiz kalmış durumdayım. Hem iş hem kişisel ihtiyaçlarım için kullandığım internet hizmetini alamadığım halde, faturamın aynı şekilde işlemeye devam etmesini kabul etmiyorum.

TurkNet’ten beklentim, öncelikle arızanın acilen giderilmesi ve 23 Mart 2026’dan itibaren internet hizmeti alamadığım günlerin faturalandırılmaması, yani bu döneme ait ücretlerin tarafıma yansıtılmamasıdır. Sorunumun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.