to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Mart’ta Türk Telekom’daki internet aboneliğimi iptal ettirip TurkNet’e geçiş yaptım. TurkNet üzerinden 50 Mbps paketine geçtim ve modem kurulumunu da eksiksiz yaptım. Ancak kurulumdan itibaren internet hiç gelmedi, bugün 21 Mart ve hâlâ internete erişimim yok.
Bu süre içinde defalarca, tahminen 10–20 kez TurkNet müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde teknik bir sorun olduğu, ekibe iletildiği, arıza kaydı açıldığı ve ekip gönderileceği söylendi. Telefonuma da sürekli arıza kaydı oluşturulduğuna dair mesajlar geliyor fakat ne eve gelen bir ekip oldu ne de bağlantımda herhangi bir iyileşme yaşandı. Müşteri numaram 11277002’dir.
Yaklaşık 2 haftayı aşkın süredir hiç internet hizmeti alamıyorum ve mağdur durumdayım. İnternetimin bir an önce aktif edilmesini ve bağlantı sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
TurkNet üzerinden 50 Mbps internet aboneliği başlattım. İnternetim açıldıktan sonra sadece ilk gün sorunsuz kullanabildim, ikinci günden itibaren bağlantı tamamen kesildi ve o günden beri internete hiç erişemiyorum. Hemen arıza kaydı oluşturdum ve yaklaşık bir hafta sonra bir teknisyen geldi. Ancak...
27 Kasım’da TurkNet üzerinden yeni internet aboneliği başlattım ve kurulum yapıldı. Kurulumdan sonra 30 Kasım’a kadar bağlantı sürekli gidip geldi, hiçbir zaman stabil ve düzgün çalışan bir internetim olmadı. 30 Kasım itibarıyla ise internet tamamen kesildi ve o günden beri hiç bağlantı alamıyorum. ...
Uzun süredir TurkNet internet aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık 75 Mbps hız almam gerekirken, önce hattımın en fazla 50 Mbps desteklediği söylendi ve paketim 50 Mbps’e düşürüldü. Buna rağmen şu anda aldığım hız çoğu zaman en fazla 10 Mbps civarında kalıyor. Bu sorun yaklaşık 1,5 aydır devam ediyor...
TurkNet’ten 100 Mbps fiber internet başvurusu yaptım, modemim eve kurulalı 2 gün olmasına rağmen aktivasyon işlemim hâlâ yapılmadı. Evimde kurulu bir modem var ancak hizmet kullanıma açılmadığı için internete erişemiyorum. Aktivasyonun en geç 27 Ocak tarihinde tamamlanmış olması gerekiyordu. Sorunu...
TurkNet üzerinden Özgür İletişim 50 paketini kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır evimde internet hizmeti tamamen kesik olmasına rağmen sorun hâlâ çözülemedi. İlk günden beri defalarca arıza kaydı açıldı, neredeyse 20 kez kayıt oluşturulmasına rağmen sonuç alınamadı. TurkNet, problemin modem kaynaklı ...
Yorumlar