TurkNet İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Buket · 2026-03-19T13:10:57+03:00

13 Mart’tan beri TurkNet internet hizmetim tamamen kesik, 5 gündür evimde hiç internet yok. Evden çalışan biri olduğum için işimi yapamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak karşımda tek bir canlı muhatap bulamadım, sadece bant kaydı dinliyorum. İş satışa gelince kolayca ulaşabildiğimiz firmaya, sorun yaşayınca asla ulaşamıyoruz. Arıza ilk başladığı günden itibaren her gün tekrar tekrar arıza kaydı açıyoruz fakat somut bir çözüm, net bir geri dönüş veya bilgilendirme yapılmıyor. İstanbul Küçükçekmece’deki adresimde 13 Mart’tan bu yana devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, bağlantımın hemen aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca internet hizmetinden yararlanamadığım günlerin bedelinin faturamdan düşülmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

Benzer Şikayetler

TurkNet 4 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsızlık

Sercan

TurkNet

443

TurkNet üzerinden aldığım internet hizmeti 3 Mart tarihinden beri, yani 4 gündür tamamen kesik durumda. Küçükçekmece / İstanbul’da bulunduğum adreste bu süre boyunca hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Kayıt açtığımda tüm binadaki müşterilerde sorun olduğu ve halledileceği söylendi, ancak a...

turknet-4-gun-suren-internet-kesintisi-ve-cevapsizlik-2.jpg

turknet-4-gun-suren-internet-kesintisi-ve-cevapsizlik-1.jpg

Sürekli İnternet Kesintisi Ve Mağduriyetin Giderilmemesi

Azim

TurkNet

887

12 Kasım’dan bu yana İstanbul Küçükçekmece’deki adresimde TurkNet ev interneti hizmetimde sürekli kopmalar, ağ zayıflığı ve tamamen internet erişimi kesintisi yaşıyorum. 3 gündür hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde ekiplerin ilgilend...

3 Yorum

TurkNet İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti

Büşra

TurkNet

1.155

TurkNet ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 3 saattir internet bağlantım tamamen yok. Modemi yeniden başlatmak ve kabloları kontrol etmek gibi temel adımları denedim ancak sorun çözülmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün olmuyor; sürekli canlı d...

1 Destek

Küçükçekmece'de Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve İletişimsiz Müşteri Hizmetleri

Mert

TurkNet

570

Uzun süredir TurkNet müşterisiyim ve 9 Şubat tarihinden beri İstanbul Küçükçekmece’de internetim tamamen kesik durumda. Gelen SMS’te sorunun 2 gün önce çözüleceği bilgisi verilmesine rağmen hâlâ internete erişemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir kanalda...

TurkNet İnternet Kesintisi Ve Çözüm Yokluğu Nedeniyle İş Akışım Aksadı

Leyla

TurkNet

498

TurkNet ev internetim 19 Şubat’tan beri tamamen kesik durumda. Aradan günler geçmesine rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum ve bu süreçte hem evden çalışma düzenim hem de günlük işlerim ciddi şekilde aksadı. Defalarca kez destek kaydı açtım, her seferinde yalnızca “ekibe yönlendirme yaptık, çözü...