to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Mart tarihinden itibaren TurkNet altyapısından aldığımız internet hizmetine hiç erişemiyoruz. Evimizde tamamen internetsiz kaldık ve bu süreçte ne modemi yeniden başlatma ne de kendi imkanlarımızla yaptığımız kontroller bir sonuç vermedi.
Sorunun başlamasından sonra defalarca başvuru yaparak arıza kaydı oluşturdum ancak aradan geçen zamana rağmen sorunla ilgili herhangi bir somut adım atılmadı, tarafıma net bir bilgi verilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak da neredeyse imkansız, sağlıklı bir şekilde kimseyle iletişim kuramıyorum.
Tüm bunlara rağmen faturamız işlemeye devam ediyor ve kullanamadığımız internet için ücret tahakkuk ettiriliyor. Hem hizmet alamayıp hem de ücret ödemek zorunda bırakılmamız bizi mağdur ediyor.
İnternet hizmetimizin herhangi bir bahane üretilmeden, en kısa sürede ve kalıcı şekilde yeniden aktif hale getirilmesini, ayrıca yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Tüm apartman olarak bu sorun giderilmezse TurkNet'le bağımızı koparacağız
10.06.2025 tarihinde internet bağlantım kesildi ve 18.06.2025 tarihine kadar bağlantı sağlanamadı. Gelen ekipler modem ve Jpon cihazını değiştirdiler; ancak arızanın donanımsal olmadığını anlatmaya çalıştım. Binada komple internet yoktu ve arızanın sebebini kendimiz bulduk: Ana porta bağlı olan kabl...
TurkNet kullanıcısıyım ve İzmir Bayraklı’daki adresimde uzun süredir internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 2 aydır sık sık kopmalar yaşıyordum ve 1 Şubat tarihinden itibaren internetim tamamen kesildi, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Arıza kaydı açılmasına rağmen sürekli “bölgesel arıza” de...
Uzun süredir TurkNet fiber 1000 Mbps abonesiyim. 10 Ocak 2026 tarihinde saat 01:20 sularında internetim tamamen kesildi. Modemde kırmızı ışık yanıyor, ayrıca ONT/küçük kutu üzerindeki los ışığı da kırmızı yanıyor. O günden bu yana, yani 2 gündür internete hiç giremiyorum ve bağlantı tamamen yok. Hi...
TurkNet’e geçtiğimden beri büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 4 gün önce internet hizmetim tamamen kesildi ve bu süreçte defalarca online destek üzerinden iletişime geçtim. Ancak akşam 18:00’den sonra hiçbir şekilde ulaşamıyor, muhatap bulamıyorum. Sürekli aynı şeyleri tekrar ediyorlar fakat hiçbir çöz...
24 Ekim gecesinden beri İstanbul Kadıköy'deki adresimde TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesildi. Ne yazık ki bu sorun neredeyse her ay tekrar ediyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, altyapı arızası olduğu ve kısa sürede çözüleceği söyleniyor fakat günler geçmesine rağmen he...
Yorumlar