İnternet Kopması Ve Eski Telefon Numarası Bildirimi Sorunu

Uzun süredir TurkNet internet aboneliğimi kullanıyorum ancak son yaklaşık 10 gündür bağlantımda sürekli kopmalar yaşamaya başladım. Gün içinde defalarca bağlantı gidip geliyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetleri ve teknik destekle görüştüm, arıza kaydı açıldı ancak hiçbir çözüm sağlanmadı, kopmalar aynı şekilde devam ediyor. Ayrıca açılan arıza kayıtları ve bilgilendirmeler eski telefon numarama gönderiliyor, bu yüzden yapılan işlemlerden ve kayıtlardan anlık olarak haberdar da olamıyorum.

Tokat Turhal’daki adresimde yaşadığım bu sorunla ilgili olarak hem internet bağlantımdaki kopma probleminin kalıcı ve hızlı bir şekilde giderilmesini hem de sistemde kayıtlı telefon numaramın güncellenerek tüm bilgilendirmelerin mevcut, aktif numarama yapılmasını talep ediyorum.