TurkNet Sabit İnternet Kurulumunda Uzun Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık

21 Şubat 2026 tarihinden bu yana TurkNet sabit internet kurulum sürecim Milas/Muğla adresimde bir türlü tamamlanmadı. Kurulum sürecini 1 ayı aşkın süredir gerçekleştiremediler ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.

Sözleşmenin iptalini talep ettiğim günden beri de hiçbir kanaldan tarafıma geri dönüş yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda operatöre bağlanıyorum ve her defasında en kısa sürede dönüş yapılacağı söyleniyor ancak kimse aramıyor. Sürekli olarak bir arıza kaydı oluşturuluyor ve arıza giderildikten sonra dönüş yapılacağı belirtiliyor fakat buna rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.

Abone numaram 5081196’dır. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini, kurulumun derhal tamamlanmasını ya da sürecin uzamaması için sözleşmemin iptal edilerek tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.