TurkNet Arıza internet müşteri hizmetleri

TurkNet’in Sakarya Akyazı ilçesindeki internet aboneliğim üzerinden 3 gündür hiç internete bağlanamıyorum. Evdeki internet hizmetim tamamen kesilmiş durumda ve bu süre içinde bağlantıyı hiçbir şekilde kullanamadım. Yaşadığım sorunla ilgili olarak TurkNet müşteri hizmetleri numarasını defalarca arad...

20 Ocak’ta TurkNet üzerinden internet başvurusu yaptım. Geçen hafta salı gününden bu yana internet bağlatmaya çalışıyorum. Cuma günü sadece modem takıldı, bunun dışında herhangi bir işlem yapılmadı. Modem kurulumu sırasında en geç 24 saat içinde Telekom ekiplerinin gelip kablo çekimi ve bağlantıyı t...

Fibere transfer sürecinde 2 gündür iş yerimiz internetsiz kaldı. Bir internet aktivasyon hizmetini almak bu kadar zor olmamalı. Ne kadar iletişim kurmaya çalışırsam çalışayım, maksimum yapabildiğim arıza kaydı oluşturmak ve kendilerinin bana ulaşması için dua etmek. Uzun süreli bir TurkNet müşterisi...

TurkNet ev interneti aboneliğimde 1 gündür internet erişimim tamamen kesik durumda. Modemim IP alamıyor ve bu nedenle hiç internete giremiyorum. Bu sorun için müşteri hizmetleri üzerinden arıza kaydı açtırdım ancak kayıt açıldıktan sonra ne bir geri dönüş yapıldı ne de herhangi bir çözüm sunuldu. A...

TurkNet ev internetimde 10‑15 gündür sorun var. 2 kez saha ekibi geldi ve yapamadan gittiler. Doğru ve yeterli eğitilmemiş bir saha ekibi neden var? Ben 10‑15 gündür internet olmadığı için güvenlik sistemimi kullanamıyorum. Uzaktan çalışamıyorum. 21. YY’da tüm sistemler internet üzerinden ilerlerke...

444 2377 numaralı TurkNet kullanıcısıyım. 2 haftadır her aradığımızda arıza kaydınız var. Müşteri hizmetleri ama hâlâ ne arayan ne soran var. Faturaya geldi mi? 700 TL gönderiliyor. Kullanmadığım internet bedelini ödemek istemiyorum. İnternet arızasının giderilmesi, verilemeyen hizmet bedelinin kesi...

Menülüx kullanmaktayız. Caller ıd sipariş ettik. Fakat kullanamamaktayız. Çünkü TurkNet'ten dahilimizin müşteriler ararken dahili değil de müşteri numarasının görünmesini talep ettik. Fakat 3 aydır destek alamamaktayız. Teknikteki arkadaşları yolladılar. Fakat modemi değiştireceğiz dediler. 2 hafta...

İstanbul Sarıyer Rumelihisarı Mahallesi Mezarlık Sokak’taki adresimde TurkNet internet hizmeti kullanıyorum. Geçen hafta dört gün boyunca internet erişimim kesildi ve bu hafta Salı gününden beri de hiç internet hizmeti alamıyorum. Ücretini ödediğim halde uzun süredir bağlantı yok ve evde interneti h...

TurkNet internet iki haftadır arıza kaydı oluşturuyoruz mail gönderiyoruz ekip yönlendirildi çalışılmakta diyorlar ama ne gelen var ne ilgilenen boşu boşuna almadığımız hizmetin faturasını ödüyoruz. İlgisiz alakasız bir kurum kendilerini kınıyorum. Taahhüdüm bitsin ne iş yerime ne evime bir daha Tur...

Yaklaşık 3 aydır İstanbul Esenyurt’ta TurkNet kullanıyorum ve abone olduğum günden beri internetimde sürekli sorun yaşıyorum. Günün her saati bağlantı kopuyor ya da hiç internete giremiyorum. Buna rağmen arıza kaydı açtığımda sistemde “herhangi bir sorun yok” deniliyor. Müşteri hizmetlerine defalar...

TurkNet sabit internet aboneliğim kapsamında 2 gündür çok ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternete çoğu zaman hiç bağlanamıyor, bağlandığım zamanlarda ise hız düşüklüğü, yüksek ping ve sık sık kopma problemleriyle karşılaşıyorum. Ödediğim aylık 699 TL ücrete rağmen neredeyse düzenli olarak hizm...

TurkNet ile 03.01.2025 tarihinde Uşak’ta yeni internet aboneliği başlattım. Başlangıçtan itibaren müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansızdı. İlk olarak kullanıcı adı ve parolam tarafıma iletilmedi, bu bilgileri almak için de uzun uğraşlar vermek zorunda kaldım ve ancak zar zor internet bağla...

TurkNet üzerinden 1000 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. 25 Aralık tarihinden bu yana internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Yaklaşık 10 gündür evimde internet yok. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda sadece telesekreter üzerinden arız...

İnternet yavaş olduğu için fibere geçmek istedik. TurkNet geçişi yaptı ama arıza oluştu. 3 haftadır internetim yok, sorunu da çözmediler; çözmek için bir çaba da yok. Müşteri hizmetleri ile konuşamıyorum, sadece bir defa dönüş yaptılar. Sadece destek kaydı oluşturabiliyorum. Mağdur ediliyorum, mağdu...

TurkNet İnternet Arızası 2 Haftadır Çözülmedi, Ekip Gelecek Denildi Kimse Gelmedi TurkNet’e geçiş sürecinde abonelik aşamasına kadar oldukça ilgili ve güler yüzlü davrandılar. Ancak abonelik işlemleri tamamlandıktan sonra tam anlamıyla muhatapsız kaldım. İnternetimde arıza oluştu. TurkNet tarafından...

Yaklaşık bir yıldır TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş.’nin 4498309 numaralı abonesiyim. 13.12.2025 tarihinden bu yana, yani 22 gündür adresimde internet hizmeti tamamen kesik durumdadır ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Şirket nezdinde açılan 94248251 numaralı destek/arıza kaydına rağmen bana sürekli...

TurkNet abonesiyim ve yaklaşık 37 saattir evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Modemi fabrika ayarlarına döndürdüm ancak pppoe kullanıcı adı ve şifreme ulaşamadığım için bağlantıyı tekrar kuramıyorum, bu konuda da hiçbir destek alamadım. Bu süre içinde defalarca destek almaya çalıştım...

TurkNet internet kullanıcısıyım ve İstanbul’da aldığım hizmetle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık bir saat önce internet bağlantım tamamen kesildi ve hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Destek ekibi ile görüştüğümde sorunun 36 saat içinde çözülebileceği söyleniyor, fakat bu kadar uz...

Yaklaşık 2 gündür TurkNet ev internetim tamamen yok, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu süreçte hem online işlem merkezi üzerinden hem de müşteri hizmetleri kanallarından defalarca iletişime geçtim. Her aradığımda veya yazdığımda tarafıma sadece “genel arıza var” denilerek görüşme sonlandı...

TurkNet üzerinden 1000 Mbps internet hizmeti kullanmaktayım. 25.12.2025 tarihinde internetim tamamen kesildi ve o günden beri, yani 7 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. 26.12.2025 tarihinde 9815034 numaralı hizmet kaydı ile arıza bildirimi oluşturmama rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Müşteri hi...

TurkNet üzerinden aldığım ev interneti hizmetiyle ilgili olarak kasım ayı başlarından bu yana ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Sultanbeyli’deki adresimde yaklaşık 2 aydır internet hizmetini ya hiç kullanamıyor ya da sürekli kesintilerle karşılaşıyorum, buna rağmen düzenli olarak fatura ödeme...

Yaklaşık 7 aydır TurkNet evde internet hizmeti kullanıyorum. Başta 75 Mbps civarında hız alırken son 2–3 aydır internet hızım 30 Mbps’yi zor görüyor, üstelik sürekli kopmalar yaşıyorum. Bu nedenle özellikle oyun oynarken ve günlük kullanımda internetten verim alamıyorum. Bu sorunlarla ilgili defala...

TurkNet abonesiyim ve bugün itibarıyla internetim tamamen yok. Bağlantı hiç gelmiyor ve bu nedenle günlük işlerimi, iletişimimi ve ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. TurkNet müşteri hizmetleri ve online kanallar üzerinden arıza bildirimi yaptım, arıza kaydı açıldı ancak sonrasında herhangi bir geri dö...

Arkadaşım benim tavsiyemle TTNET'ten TurkNet'e geçti. Ancak günlerdir evinde internet yok. Vadedilen internet hızının artmasıydı ama interneti komple gitti. Sorun olarak da TTNET altyapısını gösteriyorlar. İşin garibi kendileri de aynı altyapıyı kullanıyor ve altyapı kontrollerini TTNET'le ortak çal...