to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet Gün Boyu İnternet Yok, Müşteri Hizmetleri İlgilenmiyor Bugün sabahtan beri evimde internet bağlantısı tamamen kesik. Abonesi olduğum TurkNet müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, “Şu an bir şey yapamıyoruz, yarın sizi arayacağız” şeklinde bir yanıt aldım. Evde telefon çekmediği içi...
TurkNet fiber internet aboneliğimde bugün saat 13.00’ten beri internet erişimim tamamen kesildi. İstanbul Sancaktepe’de yaşıyorum ve müşteri numaram 4535394. Sorunun başlamasından sonra modemi kontrol ettim ve müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Ancak müşteri hizmetleri sadece "bek...
9 Ekim 2025 sabahı TurkNet VDSL aboneliğim için modem kurulumu yapıldı ve aynı gün içinde hizmetin aktif olacağı söylendi. Ancak o günden bu yana (4 gündür) internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetleri altyapı sorunu olduğunu ve 31 Ekim’e kadar çözüm sağlanamayacağını belirtti. Fakat apartmanda a...
9 gündür TurkNet üzerinden aldığım Limitsiz Özgür İletişim Paketi ile ilgili ciddi bir internet bağlantı sorunu yaşıyorum. Arıza destek kaydım (92039370) bulunmakta ve İstanbul/Esenler adresinde hizmet almaktayım. Sürekli kısa süreli kesintiler zaten oluyordu, fakat bu kez 9 gündür tamamen internets...
TurkNet ev interneti hizmeti kullanıyorum. 1 gündür Rumelihisarı Mahallesi, Sarıyer/İstanbul adresinde internet bağlantım sürekli olarak kopuyor. Ayrıca bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor. Son zamanlarda bölgemizde altyapı çalışmaları da oldukça sık yaşanıyor ve bu durum bağlantı...
TurkNet Özgür İletişim 50 paketini kullanıyorum. 01.10.2025 tarihinden bu yana, yani 5 gündür DSL ve internet bağlantım tamamen yok. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek arıza kaydı oluşturdum. Bana 36 saat içinde çözüm üretileceği söylendi, ancak yalnızca otomatik mesajlar aldım...
TurkNet Gigafiber ev interneti kullanıyorum. İstanbul Kağıthane’deki adresimde geçen yıl 23 gün boyunca internet hizmeti alamadım. Bu yıl ise aynı sorunu iki kez daha yaşadım; şu anda da 2 Ekim’den beri, yani 3 gündür internetim yok. Yılda en az 2 kez, her seferinde 4-5 gün süren bu kesintiler büyük...
TurkNet ev interneti hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 2 Ekim 2025 tarihinde saatlerdir süren ve yaklaşık 12 saattir devam eden bir internet kesintisi mevcut. Üstelik bu durum haftada bir, hatta bazen 5 günde bir tekrarlanıyor. Her seferinde otomatik bir mesaj ile “bakım çalışması ne...
01.10.2025 sabah saatlerinde kullandığım TurkNet gigafiber internet hizmetimde bağlantı tamamen kesildi. Hemen ardından müşteri hizmetleri üzerinden arıza kaydı oluşturdum. Ancak tarafıma 03.10.2025 tarihinde, 13:00-18:00 saatleri arasında teknik ekibin geleceği yönünde randevu verildi. Yani interne...
18:30 civarında internet bağlantım tamamen kesildiği için TurkNet müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı bıraktım. Ancak, ertesi gün 13:00-18:00 saatleri arasında ekip yönlendirmesi yapılacağı bilgisi SMS ile verildi ve bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca, müşteri hiz...
TurkNet ev interneti hizmetimde, Ankara Keçiören Kamil Ocak Mahallesi'ndeki adresimde 5 gündür internet bağlantısı tamamen yok. Müşteri numaram 1791649. Sorunun başladığı günden bu yana defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak sadece kayıt açılıyor, 'Sizi arayacağız' deniyor; fakat ne...
TurkNet ev interneti aboneliğim (Abone No: 4001072) ile ilgili yaklaşık 1 aydır (24 Ağustos’tan bu yana) hiç internet hizmeti alamıyorum. Malatya Yeşilyurt’ta yaşıyorum ve bu süre boyunca bağlantı hiç düzelmedi. Defalarca arıza kaydı açıldı ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde farklı tar...
27.09.2025 Cumartesi sabahından itibaren Ankara Keçiören’deki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesildi. Bugün 3. Gün olmasına rağmen hâlâ erişim sağlayamıyorum ve uzaktan çalıştığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Destek kaydı numaram: 91873342. İlk aradığımda, Pazar akşamı saat 19:28 itib...
Yaklaşık bir yıldır TurkNet’in 1000 Mbps internet hizmetini kullanıyoruz. Ancak son 2 haftadır İstanbul Zeytinburnu 62/2a Sokak No:12 Daire:2 adresimizde internetimiz tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyoruz. Daha önce de benzer bir sorun yaşanmıştı, ancak o zaman internet bir hafta s...
Yaklaşık 10-11 gündür TurkNet ev interneti hizmetimden faydalanamıyorum. Online destek merkezi üzerinden yaptığım yazışmalarda, DSL problemim olduğu ve Türk Telekom kaynaklı altyapı sorunu yaşandığı belirtildi. Ancak 2-3 günlük yazışma sonrasında hiçbir ilerleme kaydedilmedi ve aradan geçen 10 günü ...
27.09.2025 tarihinde sabah saat 7'den itibaren Ankara Mamak Duralialiç Mahallesi'nde bulunan evimde TurkNet ev interneti hizmetim tamamen kesildi. Şu an saat 21:53 olmasına rağmen hâlâ internet erişimim yok. Yaklaşık 15 saattir hizmet alamıyorum ve bu süre zarfında hiçbir şekilde ulaşabileceğim bir ...
15 gün önce Sancaktepe’de yeni bir TurkNet ev interneti aboneliği başlattım. Abonelikten bu yana, hiçbir şekilde internet hizmetinden yararlanamıyorum. Kurulum sırasında fiber kablo değişti, tesisat düzenlendi ve bu süreçte birçok masraf yaptım. Ancak, internet bağlantım sürekli kopuyor ve kullanıla...
"Merhaba, E*** g. Bey bana ilgilili bir şekilde yardımcı oldu ve sorunu halletmeyi başardık. Kendisine çok teşekkür ediyorum. TurkNet olarak lütfen iletişim sorularınızı çözün."
TurkNet ev interneti hizmetimde yaklaşık bir buçuk aydır sürekli sorun yaşıyorum. Son iki haftadır ise tamamen internetsiz kaldım. Defalarca kez telefonla, online destek kaydı ve SMS yoluyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Arıza kaydı açıldı, modemimi değiştirmem istendi ve bu nedenle 2.000 ...
4166057 müşteri numaralı TurkNet abonesi olarak, İstanbul Kartal'daki adresimde kullanmakta olduğum ev interneti hizmetinizle ilgili ciddi ve tekrar eden sorunlar yaşamaktayım. Ay başından bu yana, özellikle gece saatlerinde yoğunlaşan ancak gün içinde de rastgele zamanlarda meydana gelen sürekli b...
TurkNet gigafiber kullanıcısıyım ve İstanbul Bahçelievler’de yaşıyorum. 29.08.2025 tarihinden bu yana, neredeyse her gün 11:00-18:30 saatleri arasında internet erişimim tamamen kesiliyor. Son bir haftada da 4 gün boyunca genel arıza nedeniyle hiç internet hizmeti alamadım. İşlerim tamamen internet ü...
Uzun süredir TurkNet ev interneti abonesiyim. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca telefonla aramama rağmen, her seferinde sadece TurkNet reklamı dinletiliyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu durum sürekli tekrarlanıyor ve hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş yapılmıyor...
18 Eylül 2025 tarihinden bu yana evimde internet hizmetiniz tamamen kesilmiş durumdadır. Defalarca arıza kaydı açmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmamış ve sorun giderilmemiştir. Sunduğunuz hizmetin kalitesi son derece yetersiz olup; internet sürekli kopmakta, bağlantı sağlanamama...
19.09.2025 tarihinde TurkNet’ten bakım çalışması nedeniyle 02.00-06.00 saatleri arasında internet kesintisi olacağına dair mesaj aldım. Ancak o günden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Kars merkezde yaşıyorum ve bu tür bağlantı problemleri sık sık tekrarlanıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak...
TurkNet’ten yeni başlattığım ev interneti aboneliğim Antalya Kepez’de kurulumun yapıldığı ilk günden beri hiç çalışmadı. 3-5 gündür internet hizmetinden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Müşteri numaram: 10280643. Bu süre içinde müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak asla ulaşamıyoru...
