to read complaints and reviews, or file yours. 
Arkadaşım benim tavsiyemle TTNET'ten TurkNet'e geçti. Ancak günlerdir evinde internet yok. Vadedilen internet hızının artmasıydı ama interneti komple gitti. Sorun olarak da TTNET altyapısını gösteriyorlar. İşin garibi kendileri de aynı altyapıyı kullanıyor ve altyapı kontrollerini TTNET'le ortak çalışarak halletmeleri gerekirken müşterinin halletmesini bekliyorlar şaka gibi. Tavsiye ettiğime pişman oldum resmen. Onlarca arıza kaydı bırakmasına, sürekli arayıp sorununu belirtmesine rağmen neredeyse 1 haftadır interneti yok. Daha ne yapsın nasıl duyursun sesini? Arkadaşıma karşı da çok mahcup oldum. Kendim de aboneliğim konusunda şüpheye düştüm ve böyle bir tavrın markanın imajını ciddi şekilde bozacağını düşünmekteyim. Lütfen destek hizmetleri ve müşteri memnuniyeti konusuna daha çok özen verin. Yoksa ben de aboneliğimden vazgeçeceğim.
Binada TurkNet altyapısı var diye taahhüdü biten TTNET aboneliğimi kapattım. Daha hızlı olur düşüncesiyle TurkNet'e başvurdum, modem bağlatmak için randevu aldım ama gelmediler, aramadılar. Sonra bir daha randevu aldım, aradılar ve 'Biz bu saatte gelmeyiz' dediler. Gelemiyorsanız niye bu saate rande...
TurkNet interneti çok fazla övdüler fakat ben geçtiğimden beri hayal kırıklığına uğradım. İnternet hiçbir şekilde çekmiyor alt yapı sorunu olduğunu söylüyorum gelen giden yok aramayan yok. Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamıyorsunuz. En son bahane olarak modeminizde sıkıntı var dediler fak...
TurkNet'e yeni geçtik fakat büyük pişmanlık yaşıyorum. Ev interneti aboneliğinde geçmeden önce şöyle iyi böyle iyi şeklinde vaatler verilirken geçtiğimiz günden beri internet sürekli olarak sık aralıklarla gidiyor. Ödemiş olduğumuz para boşa gidiyor yararlanamıyoruz. Kendileri ile sayamadığımız kez ...
Bir hafta önce başka operatörden TurkNet'e geçtim. Keşke geçmeseydim. Geçiş sürecinden tutun müşteri hizmetlerine ulaşmaya kadar her konu vasat. Vaat edilen hızı zaten alamıyorum. Üstelik hatta sıkıntı yaşadığımı belirtmek için anket doldurdum. Arıza kaydı açıldı. Müşteri hizmetleri bağlandı, güncel...
TurkNet'ten bağlattığım ev interneti asla stabil değil. Bugün tamamen kopmuş ve telefonla bilgi alıp acil dönüş almam gerekiyor çünkü evden çalışıyorum, internete ihtiyacım var. Müşteri hizmetlerini defalarca kez aradım, durumu izah ediyorum fakat sadece yeni kurulumlarla ilgileniyorlar, hizmet anla...
Yorumlar