Ana Sayfa
TurkNet
Arıza
Ücretli İnternet Hizmetinde Uzun Kesinti Ve Bilgilendirme Eksikliği

ID:34878735

Ücretli İnternet Hizmetinde Uzun Kesinti Ve Bilgilendirme Eksikliği

Sena

TurkNet

15 Ocak 10:05

438

İstanbul Sarıyer Rumelihisarı Mahallesi Mezarlık Sokak’taki adresimde TurkNet internet hizmeti kullanıyorum. Geçen hafta dört gün boyunca internet erişimim kesildi ve bu hafta Salı gününden beri de hiç internet hizmeti alamıyorum. Ücretini ödediğim halde uzun süredir bağlantı yok ve evde interneti hiçbir şekilde kullanamıyoruz.

Abonelik, ev arkadaşımın üzerine kayıtlı ve kendisi şu an yurt dışında olduğu için müşteri hizmetleri veya online işlemler üzerinden arıza kaydı da açamıyoruz. Buna rağmen, bu kadar uzun süren bir kesintinin herhangi bir bilgilendirme yapılmadan devam etmesi kabul edilebilir değil.

İnternet bağlantımın acilen sağlanmasını ve bu tür uzun süreli kesintiler yaşanmaması için gerekli altyapı ve teknik kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürekli Kesilen İnternet Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Kubilay

TurkNet

10 Ekim 2025 20:48

526

TurkNet ev interneti hizmeti kullanıyorum. 1 gündür Rumelihisarı Mahallesi, Sarıyer/İstanbul adresinde internet bağlantım sürekli olarak kopuyor. Ayrıca bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor. Son zamanlarda bölgemizde altyapı çalışmaları da oldukça sık yaşanıyor ve bu durum bağlantı...

Salih sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kesilen İnternet Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Salih

TurkNet

14 Ekim 2025 16:34

1.161

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Bayrampaşa Kartaltepe mahallesinde ikamet ediyorum. Yaklaşık 1 senelik peşin ödeme ile hizmet almaktayım. Son 3 gündür internet bağlantım tamamen yok ve bu durum sürekli yaşadığım kesintilerin sonuncusu oldu. Özellikle öğretmen olarak işlerimi internet ü...

Bilal sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Haksız Faturalandırma

Bilal

TurkNet

05 Aralık 2025 15:46

1.200

İstanbul Esenler’deki adresimde TurkNet ev interneti kullanıyorum. Pazartesi gününden bu yana, yani yaklaşık 4 gündür internetim tamamen kesik ve bu süre içinde hiç bağlantı sağlayamadım. Yaşadığım kesintiyle ilgili olarak TurkNet’in destek sayfası üzerinden defalarca kontrol etmeme rağmen herhangi...

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Haksız Faturalandırma

1 Destek

Uzun Süreli Kesinti Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

Ahmet

TurkNet

10 Aralık 2025 15:27

1.168

TurkNet internet aboneliğim için İstanbul Esenyurt Balıkyolu Mahallesi 466. Sokak’ta 9 Aralık saat 15.00’ten beri kesinti yaşıyorum. Yaklaşık 24 saattir evimde internet hizmeti alamıyorum ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Online işlem merkezi üzerinden arıza kaydı oluşturdum, tar...

2 Destek

2 Yorum

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Barış

TurkNet

19 Ağustos 2025 17:40

1.074

TurkNet 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyım. Bahçelievler/Hürriyet Mahallesi'indeki adresimde, 16 Temmuz saat 17:00 civarından bu yana, yani 4 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “ilgili birime aktarıyoruz” şeklinde yanıtlar al...

1 Destek