to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli İnternet Kesintileri Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
Yaklaşık 3 aydır İstanbul Esenyurt’ta TurkNet kullanıyorum ve abone olduğum günden beri internetimde sürekli sorun yaşıyorum. Günün her saati bağlantı kopuyor ya da hiç internete giremiyorum. Buna rağmen arıza kaydı açtığımda sistemde “herhangi bir sorun yok” deniliyor.
Müşteri hizmetlerine defalarca farklı kanallardan ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde karşımda muhatap bulamıyorum. Arıza kaydı “sorun yok” olarak kapatıldığında bile, o sırada kendi internetim çalışmadığı için ancak kendi mobil internetimle destek kaydını görüntüleyebiliyorum. Yani sistem sorunsuz görünürken ben o anda internete bile bağlanamıyorum.
Bu durum hem uzaktan çalışma düzenimi hem de film izleme gibi günlük ihtiyaçlarımı ciddi şekilde aksatıyor. TurkNet’ten beklentim, bağlantı sorunlarımın teknik olarak detaylı şekilde incelenmesi ve internetimin kalıcı olarak, kesintisiz ve sorunsuz hale getirilmesidir.
