to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet üzerinden 1000 Mbps internet hizmeti kullanmaktayım. 25.12.2025 tarihinde internetim tamamen kesildi ve o günden beri, yani 7 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. 26.12.2025 tarihinde 9815034 numaralı hizmet kaydı ile arıza bildirimi oluşturmama rağmen sorun hâlâ çözülmedi.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak her seferinde oyalanıyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor. Yan binanın yıkılacağı için yaklaşık 3 ay önce gerekli bilgilendirmenin yapıldığı, buna rağmen TurkNet’in herhangi bir önlem almadığı ve yıkım sırasında kabloların kopartıldığı tarafıma iletildi. Yani sorun önceden biliniyor olmasına rağmen hiçbir altyapı çalışması yapılmamış, şimdi de mağdur ediliyorum.
TurkNet’in bu ihmali nedeniyle hem günlerdir internetsiz kaldım hem de müşteri hizmetleri tarafından net bir çözüm ve zaman bilgisi verilmeden geçiştiriliyorum. İnternet bağlantımın acilen yeniden sağlanmasını ve bu süreçte kullanamadığım günlere ait ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 1.5 ay önce TurkNet Ev 1000 Mbps internet hizmetine geçiş yaptım. Bu süre zarfında internetim defalarca kesildi ve toplamda yaklaşık 20 gün internetsiz kaldım. 3 kez servis geldi, modem değiştirildi, ancak sorun devam etti. Son olarak yine internetim kesildi ve bu sefer de altyapı sorunu ol...
TurkNet üzerinden hem evimde hem de ofisimde 100 Mbps fiber internet kullanıyorum. 17.11.2025 tarihinden beri, yani yaklaşık 10 gündür iki adreste de internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Hem işim hem de günlük hayatım bu yüzden ciddi şekilde aksadı. Defalarca aramama ...
TurkNet üzerinden 1000 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum. 09.12.2025 tarihinden beri evimde internet tamamen kesik ve evden çalıştığım için bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Arıza oluştuğu anda TurkNet’i arayıp arıza kaydı açtırdım, bölgemde bir sorun olmadığı, modemimden sinyal alınam...
TurkNet internet kullanıcısıyım. TurkNet, 22 Şubat 2024 perşembe günü evime 1000 Mbps hızında fibernet bağlantısı sağladı. Ancak bağlanan internet servisi dakikada bir kesiliyor ve günde yaklaşık 1000 defa kopma yaşanıyor. Bu kopmalar bazen uzun süre devam ediyor. TurkNet müşteri hizmetlerini aradığ...
TurkNet sabit internet aboneliğim kapsamında Nine Hatun Mahallesi 171. Sokak No:*** Daire:*** Esenler / İstanbul adresinde hizmet almaktayım. 06.12.2025 tarihinde internetim tamamen kesildi. Hafta sonu olmasına rağmen ekipler 08.12.2025 tarihinde gelip müdahale etti ve bağlantı sağlandı ancak intern...
Abonelik 5.488 
Adres Değişikliği 1.655 ADSL 257 Altyapı 1.865 
Altyapısız İnternet 116 
Arıza 7.043 
Bakım Çalışması 240 Dondurma İşlemi 92 
Ev Telefonu Hizmeti 107 
Evde İnternet 1.809 
Fatura 3.802 
Fiber İnternet 2.722 
Gezgin İnternet 53 
Gigafiber 1.076 
Hız Testi 846 
İnternet Kesintisi 4.802 
İnternet Paketleri 451 
Modem 2.679 
Online İşlemler 1.346 Ping Sorunu 163 VDSL 509 
Yalın İnternet 54
Yorumlar