to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet üzerinden aldığım ev interneti hizmetiyle ilgili olarak kasım ayı başlarından bu yana ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Sultanbeyli’deki adresimde yaklaşık 2 aydır internet hizmetini ya hiç kullanamıyor ya da sürekli kesintilerle karşılaşıyorum, buna rağmen düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum.
Sistemde sürekli “genel arıza” bahanesi üretiliyor, arızanın giderilme tarihi önce 30.12.2025 olarak görünürken ben destek talebi açtıktan sonra bu tarih 13.01.2026’ya ertelendi. Sürekli ileri tarih verilerek oyalandığımı, sorunun çözüme kavuşturulmadığını düşünüyorum. Aldığım günden beri genel arıza, kablo hırsızlığı, bakım-onarım gibi gerekçelerle interneti verimli şekilde kullanamadım.
Müşteri hizmetleri ya da online destek üzerinden net bir çözüm sunulmuyor, yalnızca tarih değiştiriliyor ve bu durum artık kabul edilebilir değil. Hem hizmet alamayıp hem de ücret ödemek zorunda kalmam nedeniyle ciddi bir memnuniyetsizlik içindeyim. 94**967 numaralı destek kaydım üzerinden arızamın gerçek nedeninin araştırılmasını, mağduriyetimin acilen giderilmesini ve kullanamadığım dönemler için tarafıma uygun şekilde ücret iadesi ya da fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum.
TurkNet evde internet hizmetimle ilgili yaklaşık 4-5 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Bahçelievler Soğanlı Mahallesi, İstanbul adresinde her ay 2-3 gün boyunca internetim tamamen kesiliyor ve gün boyu hizmet alamıyorum. Bu kesintiler rastgele zamanlarda yaşanıyor, belirli bir saat ya da koşula bağlı ...
TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Son iki aydır neredeyse her hafta en az bir kez, birkaç saat süren internet kesintileri yaşamaya başladım ve bu durum artık alışkanlık haline geldi. Son yaşadığım sorun ise 5–6 gündür aralıksız devam eden uzun süreli bir kesinti oldu ve İstanbul’un merkezinde, Gü...
TurkNet ev interneti aboneliğim için 27 Kasım 2025 tarihinden beri, yani 3 gündür hiç internet erişimim yok. Defalarca kez kayıt açılmasına rağmen tarafıma net bir çözüm sunulmadı, sadece 28’inde yapılacak denildi; ancak bu tarihte de herhangi bir işlem yapılmadı. Sürekli altyapı çalışması denilerek...
Uzun süredir TurkNet ev internet aboneliğimde hem sürekli bağlantı kesilmesi hem de belirgin hız düşüklüğü yaşıyorum. Bu sorunlar Ekim 2025’ten beri kesintisiz şekilde devam ediyor ve İzmir Bayraklı bölgesinde hizmet alıyorum. İnterneti neredeyse verimli kullanamaz hale geldim. Yaşadığım sorunla il...
25.11.2025 tarihinden beri TurkNet üzerinden evimde kullandığım 100 Mbps internet bağlantım tamamen kesik durumda. Arıza kaydı açmama ve defalarca aramama rağmen bugüne kadar adresime tek bir teknik ekip bile yönlendirilmedi, hiçbir fiziki kontrol yapılmadı. Müşteri hizmetlerini neredeyse her gün a...
Yorumlar