Ana Sayfa
TurkNet
Arıza
İnternet Hızının Düşmesi Ve Sürekli Kopmalar, Fiyat Artışı Ve Modem Satışı Şikayeti

ID:34700680

Mahmudjon sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Hızının Düşmesi Ve Sürekli Kopmalar, Fiyat Artışı Ve Modem Satışı Şikayeti

Mahmudjon

TurkNet

29 Aralık 2025 18:08

750

Yaklaşık 7 aydır TurkNet evde internet hizmeti kullanıyorum. Başta 75 Mbps civarında hız alırken son 2–3 aydır internet hızım 30 Mbps’yi zor görüyor, üstelik sürekli kopmalar yaşıyorum. Bu nedenle özellikle oyun oynarken ve günlük kullanımda internetten verim alamıyorum.

Bu sorunlarla ilgili defalarca arıza kaydı oluşturdum ancak her seferinde tarafınızdan “bizde bir problem gözükmüyor” denilerek kayıtlar kapatıldı. Sanki evimde bağlantı denenmiş ve hiçbir sorun yokmuş gibi davranılıyor, müşteri hizmetleri ilgisiz ve çözüm odaklı yaklaşmıyor. Buna rağmen ben faturalarımı düzenli olarak ödüyorum.

Ayrıca bana başlangıçta “bize geçerseniz modem vereceğiz” denilerek vaatlerde bulunuldu, daha sonra modemi yaklaşık 2.000 TL civarında bir bedelle satmanız nedeniyle kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum. Bunun üzerine bir de hiçbir onayım olmadan ani fiyat artışı yapılması mağduriyetimi daha da artırdı. Abone numaram 4482062’dir.

Hem internet hızımın düşmesi ve kopmalar hem de onaysız fiyat artışı ve modem satışı nedeniyle aldığım hizmetten hiç memnun değilim. İnternet hızımın en az başlangıçtaki seviyeye yükseltilmesini, bağlantı kopmalarının tamamen giderilmesini ve yaşadığım mağduriyet karşılığında faturalarımda anlamlı bir indirim uygulanmasını talep ediyorum.

internet-hizinin-dusmesi-ve-surekli-kopmalar-fiyat-artisi-ve-modem-satisi-sikayeti-2.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İnternet Hızında Sürekli Düşüş Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Mehmet

TurkNet

12 Eylül 2025 23:46

877

Yaklaşık iki yıldır TurkNet ev interneti kullanıyorum. 75 Mbps hızında bir paketim olmasına rağmen, son iki aydır hızım sürekli olarak düşük çıkıyor. ...

internet-hizinda-surekli-dusus-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-7.jpg

internet-hizinda-surekli-dusus-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-6.jpg

internet-hizinda-surekli-dusus-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-5.jpg

internet-hizinda-surekli-dusus-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-4.jpg

internet-hizinda-surekli-dusus-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-3.jpg

internet-hizinda-surekli-dusus-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-2.jpg

1 Destek

Sürekli Bağlantı Kopmaları Ve Hız Düşüklüğü Mağduriyeti

Ferdi

TurkNet

19 Ekim 2025 11:54

536

TurkNet’ten aldığım 75 Mbps ev interneti hizmetinde, bağlantı sağlandığı ilk günden bu yana yaklaşık 3 haftadır sürekli bağlantı kopmaları ve hız düşüklüğü yaşamaktayım. Sorunlar her gün düzenli olarak tekrar ediyor ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ileti...

Vaat Edilen İnternet Hızına Ulaşılamıyor, Çözüm Bekliyorum

Mert

TurkNet

02 Aralık 2025 03:14

755

TurkNet’ten 75 Mbps hızında internet paketi aldım fakat bağlantı yapıldığı günden beri, yaklaşık 3–4 gündür hızım kesinlikle 40 Mbps’in üzerine çıkmıyor. Sürekli düşük hız alıyorum ve vaat edilen hıza hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu durumu TurkNet müşteri hizmetlerine ilettiğimde, bana modeme çok y...

vaat-edilen-internet-hizina-ulasilamiyor-cozum-bekliyorum-1.jpg

Üç Aydır Süren Kopmalar Ve Düşük Hız Nedeniyle İnternet Hizmeti Kullanılamaz Durumda

Nedim

TurkNet

23 Aralık 2025 11:23

825

Uzun süredir TurkNet ev internet aboneliği kullanıyorum, ancak yaklaşık 3 aydır sürekli kopma ve hız düşmesi yaşıyorum. Özellikle son 1–1,5 haftadır internet neredeyse kullanılamaz hale geldi, bağlantı sürekli kopuyor ve stabil bir hizmet alamıyorum. TurkNet’in yönlendirmesiyle önce teknik ekip gel...

uc-aydir-suren-kopmalar-ve-dusuk-hiz-nedeniyle-internet-hizmeti-kullanilamaz-durumda-1.jpg

TurkNet Düşük Hız Ve Sürekli Kopmalar Nedeniyle Maddi Kayıp Yaşattı

Hüsnü

TurkNet

20 Ağustos 2025 19:29

585

TurkNet ev interneti hizmeti için 85 Mbps hız vaadiyle abone oldum, ancak bana sağlanan hız sadece 35 Mbps ile sınırlı kaldı. Bu duruma rağmen asıl büyük sorun, müşteri hizmetlerine ulaşmanın neredeyse imkansız olması ve yaşadığım bağlantı kopukluklarına hiçbir şekilde çözüm sunulmamasıydı. Yaklaşık...

2 Destek