Ana Sayfa
TurkNet
Arıza
TurkNet İnternet Kurulumunda 4 Gün Bekleme Ve Müşteri Hizmetlerinden Sessizlik!

ID:34992256

TurkNet İnternet Kurulumunda 4 Gün Bekleme Ve Müşteri Hizmetlerinden Sessizlik!

Mel

26 Ocak 14:52

368

20 Ocak’ta TurkNet üzerinden internet başvurusu yaptım. Geçen hafta salı gününden bu yana internet bağlatmaya çalışıyorum. Cuma günü sadece modem takıldı, bunun dışında herhangi bir işlem yapılmadı. Modem kurulumu sırasında en geç 24 saat içinde Telekom ekiplerinin gelip kablo çekimi ve bağlantıyı tamamlayacağı söylendi ancak bu süre çoktan geçti.

Aradan dört gün geçmesine rağmen bağlantı hâlâ yapılmadı. Bir taraf kabloyu elektrikçinin çekeceğini söylüyor, elektrikçi ise operatörün önce port ayarlaması gerektiğini, ona göre işlem yapabileceğini belirtiyor. TurkNet müşteri hizmetleri ise ısrarla arıza var diyor fakat herhangi bir arıza kontrolü yapılmadı ve ortada tespit edilmiş bir arıza da yok.

Bugün saat 12.00’den bu yana TurkNet’i arıyorum, yaklaşık yedi kez çağrı talebi bırakmama rağmen hâlâ kimse dönüş yapmadı ve hiç kimseye ulaşamıyorum. Batıkent Çakırlar Mahallesi 2293. Sokak’taki adresimde internet bağlantımın bir an önce sağlanmasını, gerekli ekibin yönlendirilerek port ve kablo işlemlerinin tamamlanmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Derya sonuçtan hiç memnun değil

3 Haftadır İnternet Yok, Ulaşılmaz Müşteri Hizmetleri Ve Kullanılmayan Hizmete Fatura

Derya

TurkNet

03 Temmuz 2025 13:03

842

3 hafta önce TurkNet'e geçtim. Nakil işlemi için toplamda maksimum 2+6 iş günü içinde her şeyin tamamlanacağını, internetimin bağlanacağını söylediler. Henüz 2 gün önce modem bağlantısı için geldiler, 24 saat içinde internetin açılacağını söylediler, ama hala bağlanmadı ve şimdi de modemimde arıza o...

2 Yorum

Ergin sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Ev İnterneti Kurulum Sorunu

Ergin

TurkNet

01 Ağustos 2023 07:26

908

Temmuz ayının başında TurkNet'e ev İnterneti için başvuru yaptım, tüm işlemleri tamamladım. 1 gün sonra beni aradılar ve 5-6 iş günü içinde ekiplerin gelip modemi kuracaklarını söylediler. 6'ncı günün sonunda tekrar müşteri hizmetleri beni aradı ve o gün için ekiplerin gelip modemi kuracaklarını, ge...

1 Destek

TurkNet İnternet Ve Teknik Servis Harikası

İsmail

TurkNet

09 Temmuz 2024 14:54

1.204

20.06.2024 tarihinde internete başvurduk. 2-6 gün içinde teknik servis bizi arayıp randevu oluşturacaklarını bildirdiler. Tam 6 gün geçti. Teknik servis bizi aradı ve 28.06 tarihinde randevu verdiler. Eve gelip sıfır kablo çekildi, yaklaşık 15 metre (500 TL ücret karşılığında) ve binanın dışına kabl...

TurkNet İnternet Ve Teknik Servis Harikası

1 Destek

Yaşar sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Modem Kurulumu İnternet

Yaşar

TurkNet

18 Temmuz 2023 20:34

1.088

Kurban bayramından önce. TurkNet. Sabit taahhütsüz internete başvurdum. Hemen bağlanacağını söylediler. Kablo eksikmiş kabloyu da çektirdim modem kurmaya geleceklerdi ama hala Kaç gün oldu kimse modem kurmaya gelmedi verdikleri sözün arkasında durmuyorlar arıyorum. Hemen kuruluma geleceğini söylemel...

TurkNet'te Bitmeyen Bekleyiş

Bora

TurkNet

28 Şubat 2025 15:20

949

TurkNet’e başvurduğum günden beri tam 15 gündür internetimin bağlanmasını bekliyorum. İlk başta “En kısa sürede bağlantınız yapılacaktır” dendi, ancak hâlâ hiçbir ilerleme yok. Ne teknik ekip geldi ne de bir çözüm sunuldu. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ama sürekli otomatik cevapl...

1 Destek