TurkNet İnternet Kurulumunda 4 Gün Bekleme Ve Müşteri Hizmetlerinden Sessizlik!

20 Ocak’ta TurkNet üzerinden internet başvurusu yaptım. Geçen hafta salı gününden bu yana internet bağlatmaya çalışıyorum. Cuma günü sadece modem takıldı, bunun dışında herhangi bir işlem yapılmadı. Modem kurulumu sırasında en geç 24 saat içinde Telekom ekiplerinin gelip kablo çekimi ve bağlantıyı tamamlayacağı söylendi ancak bu süre çoktan geçti.

Aradan dört gün geçmesine rağmen bağlantı hâlâ yapılmadı. Bir taraf kabloyu elektrikçinin çekeceğini söylüyor, elektrikçi ise operatörün önce port ayarlaması gerektiğini, ona göre işlem yapabileceğini belirtiyor. TurkNet müşteri hizmetleri ise ısrarla arıza var diyor fakat herhangi bir arıza kontrolü yapılmadı ve ortada tespit edilmiş bir arıza da yok.

Bugün saat 12.00’den bu yana TurkNet’i arıyorum, yaklaşık yedi kez çağrı talebi bırakmama rağmen hâlâ kimse dönüş yapmadı ve hiç kimseye ulaşamıyorum. Batıkent Çakırlar Mahallesi 2293. Sokak’taki adresimde internet bağlantımın bir an önce sağlanmasını, gerekli ekibin yönlendirilerek port ve kablo işlemlerinin tamamlanmasını talep ediyorum.