Aylık 1000 TL Ödememize Rağmen TurkNet’te Caller Id Ve Destek Sorunları

Mamikler

20 Ocak 13:49

219

Menülüx kullanmaktayız. Caller ıd sipariş ettik. Fakat kullanamamaktayız. Çünkü TurkNet'ten dahilimizin müşteriler ararken dahili değil de müşteri numarasının görünmesini talep ettik. Fakat 3 aydır destek alamamaktayız. Teknikteki arkadaşları yolladılar.

Fakat modemi değiştireceğiz dediler. 2 hafta internet gitti. Müşteriler yılbaşında rezervasyon için arayamadı. Sorun yaşadık. 2 hafta sonunda modemi düzelttiler bu sefer tekrardan caller ıd için destek istedik. Müşteri hizmetleri zaten bağlamıyor, canlı destekte arızayı seçiyoruz, ileri atmıyor yönlendirmiyor. Teknikteki arkadaşlar numara bıraktı ikisi de açmıyor. WhatsApp tan yazıyoruz dönmüyorlar.

Diğer firmaya o kadar ödeme yaptık. Destek alamıyoruz TurkNet dönüş yapmadı diye. 1 kere talep oluşturabildik. Müşteri hizmetleri dönüş sağlayacak dedi ay bitti. Aylık hizmet bedeli 1000 TL ödüyoruz hemen hemen ama dönüş sağlayan yok. Sorunumuz hala devam ediyor. Acil dönüş yapılmasını ve sorunun çözülmesini istiyoruz. Yoksa şikayete devam edeceğiz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şerife sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Gezgin İnternet Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri Eksiklikleri

Şerife

TurkNet

28 Mart 2025 22:46

1.323

TurkNet'ten gezgin internet paketim var. Yaklaşık bir yıldır yaşanan sorunları sıralamayayım. Şu an bayram tatili sebebiyle adres değiştirmek istiyorum ama böyle bir menü yok. Müşteri hizmetleri talebi alamıyor, uygulama yok ve bilinmeyen bir süre beklemek zorundayız. Her ay bir bedel ödüyorsunuz, f...

2 Destek

İrem sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Hizmetinde Yaşanan Sorunlar Ve İletişim Eksiklikleri

İrem

TurkNet

14 Eylül 2024 11:35

782

TurkNet kadar korkunç bir hizmet hiçbir yerde görmedim. Ay başından beri hizmet almaya çalışıyorum. Hiçbir şekilde çözüme ulaşamıyoruz. Hizmeti istemediğimi, uğraşmak istemediğimi belirttim, hızlıca halledeceklerini söylediler. 2 gün iş yerimden izin almak zorunda kaldım. Kötü bir randevu sistemleri...

1 Destek

Meryem sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet İptal Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Meryem

TurkNet

02 Kasım 2024 14:06

585

TurkNet ev interneti kullanıyordum, modemin olduğu yerde bile çekmiyor. İptal talebi oluşturdum, 2 kere 'talebiniz oluşturuldu, size dönüş yapılacak' denildi. Eve başka internet bağlattık, dönüş olmamışken bir de hala fatura geliyor. Şikayetçiyim bu durumdan. İptal oluşturacağım zaman müşteri hizmet...

TurkNet'in Kurulum Gecikmesi Ve Hizmet Eksikliği

Enes

TurkNet

11 Ekim 2024 22:37

496

İlgilenmediklerini TurkNet firmasının altyapı verip de 3 haftada gelip kurmadıklarını, ilk gelme tarihlerinde bile elle tutulur bir sebep yansıtmayıp kuruluma gelmediklerini, aradan 10 gün sonra arayıp ekiplerimizi gönderiyoruz dediklerini ve ekiplerin geldiğini belirttim. Geldiler ama bir şey fark ...

Canan sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Bağlantı Sorunlarıyla Mücadele

Canan

TurkNet

27 Ocak 2025 00:01

1.332

Şubat 2024 tarihinden beri TurkNet kullanıcısıyım. Modemin bulunduğu odadan başka bir odaya geçince bile internet bağlantısı gidiyordu. Bir yere kadar idare ettik. Şimdi herkes modemin olduğu odada otursa bile internete bağlanamıyoruz çünkü internet yok. Hiçbir şekilde günlerdir bağlantı kuramıyoruz...