to read complaints and reviews, or file yours.Aylık 1000 TL Ödememize Rağmen TurkNet’te Caller Id Ve Destek Sorunları
Menülüx kullanmaktayız. Caller ıd sipariş ettik. Fakat kullanamamaktayız. Çünkü TurkNet'ten dahilimizin müşteriler ararken dahili değil de müşteri numarasının görünmesini talep ettik. Fakat 3 aydır destek alamamaktayız. Teknikteki arkadaşları yolladılar.
Fakat modemi değiştireceğiz dediler. 2 hafta internet gitti. Müşteriler yılbaşında rezervasyon için arayamadı. Sorun yaşadık. 2 hafta sonunda modemi düzelttiler bu sefer tekrardan caller ıd için destek istedik. Müşteri hizmetleri zaten bağlamıyor, canlı destekte arızayı seçiyoruz, ileri atmıyor yönlendirmiyor. Teknikteki arkadaşlar numara bıraktı ikisi de açmıyor. WhatsApp tan yazıyoruz dönmüyorlar.
Diğer firmaya o kadar ödeme yaptık. Destek alamıyoruz TurkNet dönüş yapmadı diye. 1 kere talep oluşturabildik. Müşteri hizmetleri dönüş sağlayacak dedi ay bitti. Aylık hizmet bedeli 1000 TL ödüyoruz hemen hemen ama dönüş sağlayan yok. Sorunumuz hala devam ediyor. Acil dönüş yapılmasını ve sorunun çözülmesini istiyoruz. Yoksa şikayete devam edeceğiz.
