TurkNet Altyapı

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. 17 Eylül Perşembe akşam saatlerinden beri evimizde internet tamamen yo...k ve tam 4 gündür mağdur durumdayız. Buna rağmen ne doğru düzgün bilgilendiriliyoruz ne de sorun çözüme kavuşturuluyor. Bu süreçte onlarca kez arama yaptım, defalarca yazışma gerç...

TurkNet’te uzun süredir 100 Mbps kotasız internet paketi kullanıyordum. Yaklaşık 1 ay önce 350 TL ek ücret ödeyerek 1000... Mbps hıza geçiş yaptım. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen internet hızım hiçbir şekilde vaat edilen seviyeye çıkmadı. Yaptığım hız testlerinde hızımın 1000 Mbps olması gerekirke...

Uzun süredir TurkNet sabit internet altyapısı ile ilgili ciddi sorun yaşıyorum. İstanbul Küçükçekmece Atatürk Mahallesi ...Yeşiltepe Sokak’taki adresimde neredeyse her 1–2 haftada bir “altyapı çalışması” nedeniyle internet bağlantım tamamen kesiliyor ve çoğu zaman iki gün boyunca hiç internet hizmeti a...

TurkNet üzerinden 100 Mbps internet paketi kullanıyorum; ancak uzun zamandır her gün hem Wi‑Fi üzerinden hem de kablolu ...bağlantıda sürekli kopma yaşıyorum. Basit bir videoyu bile kesintisiz izleyemiyorum; bağlantı sık sık gidip geliyor ve hız düşüyor. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine iletmeme ...

İstanbul Avcılar’daki binamıza yaklaşık 6 ay önce TurkNet tarafından bina içi kutu takıldı. Ancak aradan geçen onca zama...na rağmen bu kutuya ait altyapı hâlâ aktif edilmedi ve bu yüzden TurkNet aboneliği başlatamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp durumumu iletmeme rağmen herhangi bir çözü...

TurkNet 5416492 abone numarasıyla yeni internet bağlatmak için başvuruda bulundum. İzmir Bornova’da adresime fiber kurul...um yapılması gerekiyor ancak altyapı personelleri gerekli fiber bağlantı hazırlığını yapamadığı için saha ekibi iki haftadır kurulum gerçekleştiremiyor. 19 Eylül tarihinden bu yana...

İstanbul Bahçelievler’de bulunan 4740079 numaralı TurkNet aboneliğimde 3 gün önce DSL bağlantım tamamen kesildi, modemim...deki los ışığı sürekli kırmızı yanıyordu. O günden beri evde hiç internet kullanamıyorum ve mağdur durumdayım. Sorunun başlangıcından beri defalarca çağrı merkezini aradım. Bana h...

TurkNet üzerinden internet başvurumu yaptıktan sonra binama altyapı kuruldu ve bina girişine kutu eklendi, ancak yaklaşı...k 2 aydır bu kutunun bağlantısı yapılarak aktivasyonum tamamlanmadı. Altyapı hazır olmasına rağmen hizmeti hala kullanamıyorum. Bu süre boyunca telefon ve e-posta kanallarından de...

TurkNet kullanıcısıyım. Sınırsız internet aboneliğimiz olmasına ve iki faturayı da ödememize rağmen internetimiz haftala...rdır açılmıyor. Şu anda askerdeyim ve bu konuyla birebir uğraşamıyorum, ailem bu süreçte ciddi şekilde mağdur ediliyor. Defalarca, en az 5–10 kez TurkNet’le iletişime geçmemize ra...

TurkNet sabit internet aboneliğimde 01.06.2026 tarihinden bu yana sürekli kopma ve hız düşüklüğü problemi yaşıyorum. Ant...alya Korkuteli Yıldırım Beyazıt Caddesi’ndeki adresimde internete stabil bir şekilde bağlanamıyorum; bağlantı saatte ortalama 3–4 kez kopuyor ve sağlıklı bir kullanım mümkün olmuyo...

Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve 18.09.2026 tarihinde saat 10.00’dan beri İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimde interne...t bağlantım tamamen kesik durumda. Modem üzerindeki bağlantı ışığı sürekli kırmızı yanıyor, ancak bölgede bir altyapı çalışması ya da bilinen bir arıza bilgisi yok. Kayıtlı telefo...

İzmir Karabağlar Gülyaka Mahallesi 3011 Sokak No:21 adresindeki 4 daireli binamızın içine yaklaşık 2025 yılından beri Tu...rkNet gigafiber kutusu montajı yapılmış durumda. Kutunun üzerinde “Binanızda 1.000 Mbps hızında internet var” şeklinde bilgilendirici etiket bulunmasına rağmen binamızın içindeki f...

TurkNet ev interneti aboneliğimde yaklaşık 10 gündür gün boyu hiç internete bağlanamıyorum. Modem ve ont cihazlarım açık... ve bağlantılarım tam olmasına rağmen ne kablolu ne kablosuz şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Bu sorunla ilgili TurkNet online işlemler ve müşteri hizmetleri üzerinden des...

TurkNet aboneliğimin internet taşıma işlemi için 09.09.2026 tarihinde talep oluşturdum. Eski adresimde kullandığım hattı...n yeni adresime aktarılması için işlem başlatılmasına rağmen, sokaktaki internet direğinden bina önüne hat çekilmediği için yeni adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Sokakta...

TurkNet’ten 1.000 MB internet paketi kullanıyorum ancak aylardır bu hızın çok altında değerler alıyorum. Bilgisayar üzer...inden yaptığım testlerde maksimum 240 MB hız görüyorum. Benim için en kritik konu olan ps5 tarafında ise konsolun kendi testinde sadece 40 MB hız alıyorum. 1.000 MB paket alıp ps5’...

TurkNet sabit internet aboneliği için Tekirdağ Çerkezköy İstasyon Mahallesi Kaya Sokak c2 Giriş No:12 Daire 12 adresimde... başvuru yapmak istedim. Ancak taşındığım bu yeni adreste yaklaşık bir aydır, komşularımın ise yaklaşık beş aydır TurkNet altyapısı bulunmuyor. Başvuru sırasında bana sözleşmenin ...

28.07.2026 tarihinden bu yana TurkNet Gigafiber 1000 Mbps aboneliğim olmasına rağmen internet hizmeti alamıyorum. Yaklaş...ık 45 gündür bağlantım tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca evimde hiçbir şekilde internet kullanamıyorum. Durumu defalarca kez müşteri hizmetlerine ilettim, her aradığımda al...

Yaklaşık bir aydır TurkNet aboneliğimde hiç internet bağlantısı sağlayamıyorum. Modemim açık olmasına rağmen bağlantı ku...rulamıyor ve bu süre boyunca hizmetten hiç faydalanamadım. Yaşadığım sorunla ilgili olarak TurkNet’e başvuru yaptım ve 109071278 numaralı talep kaydı oluşturuldu. Ancak altyapı so...

Uzun süredir TurkNet internet hizmetimi kullanıyorum; ancak yaklaşık 15 Eylül’den beri evimde, İstanbul Sancaktepe adres...inde internet bağlantım yok. TurkNet mobil uygulamasında da bağlantı durumum çevrimdışı olarak görülüyor ve “İnternete bağlanamıyorum” şeklinde bir destek kaydım bulunuyor. Müşter...

Uzun süredir evimde TurkNet’in 1000 Mbps internet paketini kullanıyorum. 12....09.2026 Cumartesi günü internetim tamamen kesildi. Aynı gün için saat 18:0...

Uzun süredir TurkNet kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 yıldır upload hızım 0,6 Mbps civarında seyrediyor. Download hızımda gö...ze çarpan bir sorun yokken, upload hızımın bu kadar düşük olması interneti verimli kullanmamı neredeyse imkansız hale getiriyor. Her gün işim gereği Google Meet üzerinden toplantı...

TurkNet internet aboneliğimde 8 Ağustos civarında altyapı çalışması nedeniyle 2 gün boyunca hiç internet kullanamadım. B...u süre için tarafıma ücret yansıtılmaması gerektiğini düşünüyorum. 11.08.2026 tarihinde müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek durumu bildirdim. Görüşmelerde 2 günlük hizmet bed...