TurkNet Upload Hızının Düşüklüğü Google Meet Toplantılarını Ve Güvenlik Kameralarını Aksatıyor

Uzun süredir TurkNet kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 yıldır upload hızım 0,6 Mbps civarında seyrediyor. Download hızımda göze çarpan bir sorun yokken, upload hızımın bu kadar düşük olması interneti verimli kullanmamı neredeyse imkansız hale getiriyor.

Her gün işim gereği Google Meet üzerinden toplantılar yapıyorum ve sık sık ekran paylaşmam gerekiyor. Düşük upload hızı nedeniyle toplantılarda görüntü kalitesi düşüyor, karşı tarafa ekranım geç yansıyor ve ciddi yavaşlık sorunları yaşıyorum. Ayrıca evimde bulunan güvenlik kameralarıma dışarıdan erişmek istediğimde, yine bu düşük upload hızı nedeniyle görüntü çok geç yükleniyor ve akıcı bir şekilde izleyemiyorum.

Bu sorunla ilgili olarak şu ana kadar TurkNet’e 4 kez destek kaydı açtım. Benden sadece 15 dakika aralıklarla hız testi yapmam istendi, ben de istenen şekilde testleri yapıp ekran görüntülerini aldım. Bunun dışında herhangi bir teknik inceleme veya kalıcı çözüm önerisi sunulmadı. Hatta sorun belki modemdendir diye kendi inisiyatifimle modemimi değiştirdim fakat upload hızımda hiçbir iyileşme olmadı. Ek olarak aldığım hız testlerinde ping değerim 33 MS, indirme hızım 12,5 Mbps, yükleme hızım ise 0,6 Mbps olarak görünmektedir.

1 yıldır devam eden bu sorunun artık kalıcı şekilde çözülmesini, upload hızımın paketimin desteklediği makul seviyelere çıkarılmasını ve hattım üzerinde detaylı teknik inceleme yapılmasını talep ediyorum.