to read complaints and reviews, or file yours.Altyapı Hazır Olmasına Rağmen 2 Aylık İnternet Bağlantı Ve Aktivasyon Gecikmesi
TurkNet üzerinden internet başvurumu yaptıktan sonra binama altyapı kuruldu ve bina girişine kutu eklendi, ancak yaklaşık 2 aydır bu kutunun bağlantısı yapılarak aktivasyonum tamamlanmadı. Altyapı hazır olmasına rağmen hizmeti hala kullanamıyorum.
Bu süre boyunca telefon ve e-posta kanallarından defalarca TurkNet ile görüştüm fakat sorunuma yönelik somut bir çözüm üretilmedi ve bağlantım tamamlanmadı. Hem zaman kaybı yaşıyor hem de mağdur oluyorum.
TurkNet’ten talebim, binama takılan kutunun bağlantısının acilen yapılarak internet hizmetimin aktivasyonunun tamamlanması ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesidir.
Gelişme
TurkNet altyapı hizmeti kapsamında binamıza yaklaşık 3 ay önce port kurulumu yapıldı. Ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen bu porta hala sinyal verilmedi ve internet aboneliğim aktif hale getirilmedi.
Daha önce bu konuyla ilgili şikayette bulundum, ekipler gelip inceleme yaptı fakat sorun yine çözülmedi. Binaya port kurulumu yapılmasına rağmen bağlantının hâlâ aktif edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
TurkNet’ten talebim, binamıza kurulan porta bir an önce sinyal verilmesi ve aboneliğimin başlatılarak internet hizmetinin sorunsuz şekilde kullanıma açılmasıdır.
