TurkNet Altyapı

TurkNet tarafından bugün apartmanımızın merdiven boşluğunda, kiriş üzerine internet kutusu montajı yapıldığını gördüm. Bu işlem öncesinde ne benden ne de apartman yönetiminden herhangi bir izin ya da onay alınmadı. İzinsiz şekilde ortak alanımıza kutu montajı yapılmış olması hem güvenlik hem de est...

+3

TurkNet 100 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. Ankara Altındağ’da bulunduğum sokakta 20 Nisan’dan bu yana internet altyapısında yaşanan bir arıza nedeniyle yaklaşık 3 haftadır hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyoruz. Sadece ben değil, sokaktaki hiç kimsenin internet erişimi yok. Bu süreçte sist...

Uzun süredir TurkNet abonesiyim, 2922778 müşteri numarasıyla İstanbul Esenler’de hizmet alıyorum. Mart ayından bu yana internet bağlantımda sürekli kesintiler yaşıyorum. Geçen ay en az 4 defa gün boyu internet tamamen kesildi, bu ay ise toplamda 10 gün boyunca internetimiz hiç yoktu. Buna rağmen az ...

TurkNet sabit internet hizmetimde her ay düzenli olarak 2-3 kez uzun süreli kesintiler yaşıyorum. Son olarak pazar günü internetim yaklaşık 12 saat boyunca tamamen kesildi ve bu durum işimi, günlük işlerimi ve internet kullanımımı ciddi şekilde aksattı. Her kesintide TurkNet üzerinden kayıt açmamız...

TurkNet üzerinden 100 Mbps paket kullanıyorum. 30 Nisan’dan beri İstanbul Küçükçekmece’deki adresimde altyapı sorunu gerekçe gösterilerek internet hizmeti tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. İnternetin kesildiği gün TurkNet ile iletişime geçtiğimde, sorunun 7 Mayıs’a kadar çö...

Uzun süredir TurkNet internet aboneliğim bulunuyor; ancak özellikle son bir ayda İstanbul Bahçelievler Zafer Mahallesi’nde neredeyse her gün “altyapı çalışması” gerekçesiyle internet erişiminin olmadığına dair SMS alıyorum ve bağlantım sık sık kesiliyor. Sürekli altyapı çalışması bildirimi gelmesi v...

TurkNet üzerinden aldığım 1000 Mbps sınırsız internet hizmetim Salı gününden beri tamamen kesik; yaklaşık bir haftadır internete hiç bağlanamıyorum. Bu durum ilk kez de yaşanmıyor, daha önce de aynı sorunu defalarca yaşadım ve her seferinde internetin yeniden gelmesi en az bir hafta sürüyor. Son ke...

TurkNet engelli tarifesi abonesiyim. 30 Nisan’da altyapı çalışması var denilerek internetim kesildi ve aradan 11 gün geçmesine rağmen hâlâ internet hizmetim sağlanmadı. İstanbul Esenler’deki adresimde bu süre boyunca evde tamamen internetsiz kaldım. Bu süreçte sistem üzerinden otomatik olarak bir d...

TurkNet abonesiyim ve İstanbul Esenler Kazım Karabekir Mahallesi’nde 07.05.2026 tarihinden beri altyapı gerekçesiyle 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Ev internetimi iş ve günlük işlerim için aktif kullandığım için bu uzun süreli kesinti mağduriyet yaratmaktadır. TurkNet mobil uygulaması üzerin...

Dün akşam evime giriş yaptığım sırada, bina girişinde bulunan ve TurkNet altyapısına ait olduğu açıkça görülen kabloların düzensiz, gelişi güzel ve sabitlenmemiş şekilde sarktığını fark ettim. Bu kablolar yüzüme düştü ve kablo uçlarından biri doğrudan gözüme temas etti. Bu durum, anlık bir refleksle...

Yaklaşık 3–5 ay önce evimin hemen dibindeki yan mahalleye TurkNet kendi fiber hattını ve kutularını çekerek Gigabit altyapıyı aktif hale getirdi. Ancak hemen yanında bulunan ve 16 daireden oluşan bizim sitemize hiçbir şekilde fiber altyapı getirilmemesi, aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hiçbir...

Yüksek hız ve kaliteli hizmet vaadiyle tercih ettiğim TurkNet, son dönemde sürekli yaşanan “genel arıza” süreçleri nedeniyle adeta kullanılamaz hâle geldi. İnternet bağlantısı, özellikle en çok ihtiyaç duyduğum saatlerde tamamen kopuyor ve saatlerce geri gelmiyor. Bir arıza giderildikten kısa bir sü...

TurkNet sabit internet aboneliğim kapsamında İstanbul Esenler Ninehatun Mahallesi 161. Sokak No:17/19 Daire 3 adresinde 30.04.2026 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. Sistemlerinde genel arıza olarak görünmesine rağmen bir haftayı aşkın süredir bağlantı tamamen yok ve evde hiç internet kull...

25 Nisan’da TurkNet’e İzmir Menemen Gazi Mahallesi 7731 Sokak’taki adresim için internet başvurusu yaptım. 5 Mayıs’ta ekipler geldi ancak gelen personel tecrübesiz olduğu için bağlantı kurulamadı. Bana Telekom’un altyapısı olmadığı söylendi fakat aynı sokakta komşularım Telekom altyapısını kullanara...

Nisan 5 itibarıyla TurkNet internet sağlayıcısına başvuruda bulundum. Etiketleme için altyapı sağlayıcısı Türk Telekom'un etiketleme işleminden sonra aktivasyon yapılacağı söylendi. Yaklaşık bir ay etiketleme için bekletildim. Bodrum merkezin ortasında adresime gelen olmadı; her gün aramamın sonucun...

Buraya, adını bile yazmaktan utandığım bir internet sağlayıcısını şikayet etmek için giriyorum. Elektrik dağıtım firmasının planlı çalışmasına bile doğru düzgün ulaşamayacak kadar koordinesiz, müşterisine zamanında bilgi vermeyecek kadar ilgisiz, fakat faturayı ödemeyi birkaç gün geciktirdiğinizde i...

Binamıza yaklaşık üç ay önce TurkNet tarafından kutu takıldı ancak Şubat 2026’dan bu yana altyapıyı aktif etmeye gelen hiç kimse olmadı. İnternet hizmetinden yararlanmak istiyorum, fakat altyapı bir türlü devreye alınmadığı için başvuru dahi yapamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, ...

Türk Telekom altyapısı üzerinden TurkNet’ten 1000 Mbps internet hizmeti alıyorum. İstanbul Küçükçekmece İstasyon Mahallesi’nde 4 gün önce altyapı kaynaklı olduğu söylenen bir kesinti başladı ve tarafıma bu kesintinin tam 15 gün süreceği bilgisi verildi. Bu, ilk kez yaşadığım bir sorun da değil; bölg...

Uzun süredir TurkNet internet müşterisiyim. Başta 1000 Mbps’ye kadar hız sunulan, satış afişiyle de bu şekilde belirtilen paketi peşin ödeme yaparak satın aldım. Ancak bağlantıda yaşanan altyapı kaynaklı kopmalar nedeniyle teknik ekip hızımı düşürdü ve o dönemde, istediğim zaman tekrar eski hızıma d...

İstanbul Gaziosmanpaşa ilçesi Karadeniz Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve uzun süredir TurkNet fiber internet abonesiyim. 2025 Ağustos ayından bu yana neredeyse her ay düzenli olarak “altyapı sorunu” gerekçesiyle internet bağlantım kesiliyor. Bu kesintiler kimi zaman tüm günü bulurken, kimi zaman haf...

TurkNet ev interneti aboneliğim, İstanbul Gaziosmanpaşa adresimde 2 gündür tamamen kesik. Altyapı kaynaklı olduğu söylendi ancak bu süre içinde hiçbir ilerleme sağlanmadı. Çağrı merkezi üzerinden defalarca arıza kaydı açtırdım, gerekli tüm işlemlerin yapıldığı söylenmesine rağmen bağlantı hâlâ yok....