to read complaints and reviews, or file yours.Fiber Altyapı Hazırlığı Gecikmesi Nedeniyle İnternet Kurulumunda Uzun Süreli Mağduriyet
TurkNet 5416492 abone numarasıyla yeni internet bağlatmak için başvuruda bulundum. İzmir Bornova’da adresime fiber kurulum yapılması gerekiyor ancak altyapı personelleri gerekli fiber bağlantı hazırlığını yapamadığı için saha ekibi iki haftadır kurulum gerçekleştiremiyor. 19 Eylül tarihinden bu yana sadece altyapı ekibinin bağlantıyı tamamlamasını bekliyoruz.
Bu süreçte müşteri hizmetleri ve TurkNet destek kayıtları üzerinden defalarca başvuru oluşturdum, aciliyet belirttim ancak somut bir ilerleme sağlanmadı ve tarafıma net bir tarih de verilmiyor. İnternetsiz kaldığım bu süre hem işlerimi hem günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.
Adresimdeki fiber altyapı bağlantısının bir an önce tamamlanarak saha ekibinin kurulum işlemini gerçekleştirmesini ve uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sorunumuz uzun uğraşlar sonucu çözüldü, altyapı personeli Mehmetcan Ulaş ve Bağlantıyı yapan arkadaşımız Kaan’a ck teşekkür ediyorum. Personellerin uğraşları olmasaydı hala bekliyor olacaktık…
