Altyapı Kablosunun Kesilmesi Nedeniyle İnternetsiz Kalma Ve Kayıt Numarası Verilmemesi

TurkNet internet aboneliğimin bulunduğu İnönü Mahallesi İkizler Sokak’taki adreste yaklaşık 4 gündür tamamen internetsizim. Altyapı kablosu 4 gün önce kesildi ve o günden beri bağlantı hiç gelmiyor.

Durumu fark ettiğim anda TurkNet müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım; ancak bana herhangi bir kayıt numarası verilmedi. Aradan günler geçmesine rağmen altyapı kablosu hâlâ onarılmadı, internet hizmetim hiç çalışmıyor ve bu süreçte mağduriyet yaşıyorum.

Altyapı kablosunun bir an önce tamir edilerek internet hizmetimin acilen yeniden aktif hale getirilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım hizmet için faturama yansıyacak tutar konusunda da gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.