to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet'in Kablo Çekim Gecikmesi Ve İnternet Aktifleştirme Sorunu
TurkNet’ten 100 Mbps internet paketi için başvuru yaptım; ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen bina için kablo çekimi hâlâ yapılmadı ve internetim bir türlü aktif edilmedi.
Bu süre boyunca TurkNet’i defalarca aradım; her seferinde “şu gün yapılacak” denilerek oyalanıyorum, fakat verilen tarihlerde hiçbir işlem yapılmıyor. Ayrıca kimse geri dönüş de yapmıyor. Söz verilen hiçbir randevu tutulmuyor, net bir tarih verilmediği gibi süreç tamamen sürüncemede bırakılıyor.
TurkNet’in bu sorumsuz ve ciddiyetsiz yaklaşımını kabul etmiyorum. Bina için gerekli kablo çekim işleminin derhal yapılmasını, internetimin hemen aktif edilmesini ve tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını ivedi olarak talep ediyorum.
Gelişme
TurkNet aboneliğimde 19 Eylül’den bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Evimde internet tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca bağlantı bir kez bile düzelmedi.
Telefonla TurkNet müşteri hizmetlerini aradığımda “size dönüş sağlayacağız” denilerek görüşme sonlandırıldı ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de internet bağlantım sağlandı. Herhangi bir net bilgi verilmiyor, bağlantımın neden kurulmadığını da öğrenemiyorum.
Uzun süredir internetsiz bırakılmam ve herhangi bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İnternet hizmetimin acilen aktif edilmesini, sorunun net olarak açıklanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Halen gelen olmadı yapılsın artık
TurkNet 2026 yılında bu bu kadar rezillik bu kadar insanı mağdur etme insanların gururuyla oynama müşterilerinizi alaycı şekilde sizle ilgileneceğiz deyip kapatıp ve bir daha ilgilenmemek sizin gibi firmaya yakışıyor demek ki kendinizi bunu yakıştırıyorsunuz ki böyle yapıyorsunuz benim Eylül 19’dan beri internetimi bağlamadınız bugün Ekim 6 neredeyse 16 gündür 17 gündür beni mağdur ettiniz ve hiçbir özür ve hiçbir telafi yok sizin gibi firma olmaz olsun yazıklar olsun size
