to read complaints and reviews, or file yours.10 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Altyapı Ekibi Gelmediği İçin Mağduriyet
TurkNet internet aboneliğimde yaklaşık 10 gündür Bahçelievler’de bağlantı sorunu yaşıyorum, internet çekmiyor ve hizmetten faydalanamıyorum. Bu süreçte defalarca bağlantı kurmayı denememe rağmen sorun hiç düzelmedi.
Her gün en az iki defa TurkNet müşteri hizmetlerini arıyorum; yaşadığım sorunu ayrıntılı şekilde anlatmama rağmen her seferinde sadece altyapı ekibinin geleceği ve arızayı gidereceği söyleniyor. Altyapı ekibinin ne zaman geleceğini sorduğumda ise sürekli “en kısa sürede gelecek” denilerek geçiştiriliyorum, fakat günlerdir ne gelen var ne de somut bir işlem yapılıyor.
Bu süre boyunca internet hizmetinden yararlanamıyor olmama rağmen aboneliğim devam ediyor ve mağdur ediliyorum. TurkNet’ten altyapı ekibinin acilen adresime yönlendirilerek arızanın kalıcı biçimde giderilmesini ve uzun süredir yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle sonlandırılmasını talep ediyorum.
