TurkNet İnternet Bağlantısında Akşamları Sürekli Kesinti

TurkNet internet aboneliğimde yaklaşık 1 aydır özellikle akşam ve gece saatlerinde sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Bağlantı bir gidip bir geliyor, çoğu zaman tamamen kesiliyor ve ancak sabaha doğru düzelirse düzeliyor. Bu durum neredeyse her 2–3 günde bir tekrar ediyor ve akşamları düzgün bir şekilde internet kullanamıyorum.

Sorunu defalarca TurkNet’in kendi sitesi üzerinden dijital asistan ile iletmeme rağmen herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi. Her seferinde sorun çözülmeden aynı döngü devam ediyor. Akşamları internetin olmaması nedeniyle günlük işlerimi yapamıyor, online işlemlerimi ve internet gerektiren ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum.

Akşam ve gece saatlerinde yaşanan bu sürekli kopma probleminin teknik olarak incelenmesini, bağlantımın stabil hale getirilmesini ve gerekirse altyapı ya da port tarafında kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Ayrıca uzun süredir devam eden bu kesintiler nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.