to read complaints and reviews, or file yours.30 Gün Süreli İnternet Yokluğu Ve Çözüm Talebi
Uzun süredir TurkNet sabit internet abonesiyim ve 1 yıldan fazladır kullandığım hatta yaklaşık 30 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde evde internet tamamen yok, bağlantı hiç gelmiyor.
Defalarca TurkNet müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “altyapı çalışması var” denilip oyalandım fakat ne gelen bir ekip oldu ne de sahada gerçekten bir çalışma gördüm. Somut hiçbir adım atılmadı, sadece aynı cümle tekrarlandı ve 30 gündür mağdur durumdayım.
Bu kadar uzun süreli kesinti kabul edilebilir değil. İnternet hizmetimin acilen tekrar sağlanmasını, sorunun net şekilde tarafıma açıklanmasını ve bu 30 günlük kesinti süresine ilişkin hakkaniyetli bir şekilde kullanım/fatura düzenlemesi yapılmasını talep ediyorum.
