to read complaints and reviews, or file yours.Altyapı Yok Gerekçesiyle İnternet Başvurusu İptali
İstanbul Bağcılar’daki adresim için yaklaşık 10 gün önce TurkNet üzerinden yeni internet başvurusu yaptım. Ancak ekipler, bizi 10 gün kadar oyaladıktan sonra binada altyapı olmadığı gerekçesiyle bağlantıyı yapmadı ve başvurumu iptal etti.
Müşteri numaram 5263204’tür. Sağımda ve solumdaki binalarda TurkNet’in kutusu bulunuyor. Sadece bizim binamız yeni yapıldığı için aynı kutudan bizim binamıza da koymak yerine altyapı yok denilerek başvurunun iptal edilmesi beni mağdur etti.
TurkNet’ten beklentim, eklediğim fotoğraflarda da görüldüğü üzere sağımızdaki ve solumuzdaki binaların kutuları hemen yanı başımızda dururken binam için de gerekli çalışmanın yapılmasıdır. Lütfen gerekli kablonun, altyapının kurulmasını ve bağlantımızın sağlanmasını rica ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin tarafıma şeffaf ve bilgilendirici şekilde iletilmesini talep ediyorum.
TurkNet üzerinden yeni internet başvurusu yaptım, altyapı olmadığı bahanesiyle başvurum iptal edildi ve 10 gün boyunca hiçbir açıklama yapılmadı. Firma benimle iletişime geçmedi, sorunum tamamen görmezden gelindi ve mağduriyetim devam ediyor. Bu tutum tamamen sorumsuz ve müşteriyi umursamaz.
