TurkNet Altyapı

İstanbul Bahçelievler Siyavuşpaşa Mahallesi Sarmaşık Sokak’ta bulunan adresimde TurkNet internet aboneliği kullanıyorum. Bölgedeki TurkNet altyapı kabloları üstten geçtiği için ağır kamyonlar sokaktan geçemiyor ve bu nedenle görevliler kafalarına göre internet kablolarını kesip öylece bırakıyor. 15 ...

Evden çalışan biriyim ve yaklaşık 1 aydır Türk Telekom’dan TurkNet’e altyapı taşıma süreci nedeniyle evimde internet kullanamıyorum. Türk Telekom’un önerisi üzerine TurkNet’e geçiş yapmak istedim, fakat başvuru yaptığım günden bu yana bağlantım bir türlü sağlanmadı ve bu süreçte ciddi mağduriyet ya...

Türk Telekom ev interneti kullanırken 35 Mbps hız almaktaydım. TurkNet tarafından arandım ve geçiş yapmam halinde bana 75 Mbps hız verileceği söylendi. Ayrıca TurkNet’in internet sitesinden de altyapı sorgulaması yaptığımda adresimde 75 Mbps’e kadar hız alınabileceği açıkça görünüyordu. Bu bilgilere...

3 aydır TurkNet bağlantısı bekliyorum. Elektrikçi çağırıp kabloyu çektirirsem öncelik verileceği söylendi, buna rağmen gelen giden olmadı. Bu hafta baskıların sonucunda ekip, altyapıda sıkıntı olduğunu söylemiş ama sıkıntının neyle alakalı olduğunu belirtmemişler. Karşımda bir muhatap bulamıyorum. B...

Alt komşularda olmasına rağmen ve binada kutusu var bağlı aktif kullananlar da var olmasına rağmen işi aksatıp bizim dairemize altyapı yok yalanıyla gelmiyorlar erteleniyoruz. İrtibat sağlanmıyor. Muhatap bulamıyoruz. Ayrıca aşağıda numarası olan görevliyi bile kaç kere aradım söyledim talep ettim u...

İstanbul Zeytinburnu’nda TurkNet altyapısı üzerinden aldığım internet hizmeti, 12.12.2025 tarihinden itibaren tamamen kesilmiş durumda ve hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Konu ile ilgili TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorunun destek ekibine iletildiği söylendi ancak aradan zaman...

İstanbul Zeytinburnu’nda bulunan iş yerimde TurkNet fiber internet hizmeti kullanıyorum. 15.12.2025 tarihinden beri bölgede altyapı çalışması olduğu söylenerek tamamen internetsiz kaldım ve iş yerimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. 16.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak des...

Uzun zamandır TurkNet ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 3 haftadır ciddi bir hız ve ping problemi yaşıyorum. Daha önce 7 ms civarında gecikme değerleri alırken şu anda 50 ms seviyelerine çıkan, internet kullanımımı olumsuz etkileyen bir yavaşlık söz konusu. Bu sorun ev içi ekipman kaynaklı olma...

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 yıldır ara ara devam eden ciddi altyapı sorunları yaşıyorum. Özellikle 2025 Kasım ayından itibaren sık sık altyapı kaynaklı kesintiler oluyor, internet bağlantım ya tamamen gidiyor ya da kullanılamayacak kadar sorunlu hale geliyor. Bu ke...

TurkNet üzerinden yeni sabit internet başvurumun aktivasyon süreci, özellikle binamıza ilk defa port bağlanmasına rağmen, oldukça uzamış durumda ve net bir bilgi alamıyorum. Dört gündür aktivasyonun tamamlanmasını bekliyorum ancak hâlâ internet hizmetim kullanıma açılmadı. İstanbul Esenler’de bulun...

İstanbul Ümraniye Kılıç Sokak No:24 adresindeki TurkNet fiber altyapısı üzerinden aldığım internet hizmeti bugün tamamen kesildi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bölgede altyapı çalışması olduğu ve internet kesintisinin 1 Ocak 2026 tarihine kadar sürebileceği belirtildi. Evden çalışan biri...

TurkNet internet aboneliğimde her ay düzenli olarak altyapı gerekçesiyle internet kesintileri yaşamaktan çok yoruldum. Bazen gündüz, bazen de akşam saatlerinde internetim aniden gidiyor ve sağlıklı, kesintisiz bir bağlantı kullanamıyorum. Yaşadığım bu sorunu defalarca TurkNet müşteri hizmetlerine i...

Uzun süredir TurkNet ev interneti aboneliği kullanıyorum. Başvuru esnasında ve sistemde altyapımın 53 Mbps hıza uygun olduğu belirtilmesine rağmen yaklaşık 3 aydır en fazla 3 Mbps hız alabiliyorum ve bağlantımda sık sık kopmalar yaşanıyor. Bu hız düşüklüğü ve kopmalar nedeniyle interneti sağlıklı bi...

TurkNet üzerinden aldığım ev interneti hizmetinde 7 Aralık tarihinden beri ciddi problemler yaşıyorum. Resmi internet sitelerine çoğu zaman hiç erişemiyorum, sürekli hata veriyor. Genel olarak da internet kalitesi oldukça düşük. Daha önce Türk Telekom’da aynı adreste 5-6 MS ping aldığım yerde TurkNe...

İstanbul Fatih Atikali Mahallesi Ispanakçı Sokak’ta TurkNet’in 1000 MB altyapı çalışması sırasında, binalar arasında karşıdan karşıya oldukça düzensiz ve çirkin bir şekilde kablo döşendiğini bugün sabah fark ettim. Çekilen kablolar, sokak boyunca görüntü kirliliği oluşturuyor ve sokağın estetiğini c...

TurkNet abonesi olarak 2025 Haziran ayından beri İstanbul Bahçelievler’de altyapı çalışması gerekçesiyle sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Özellikle son iki aydır, haftada en az üç gün internetim gidiyor ve bu durum artık günlük hayatımı ve işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Destek almak için Tu...

Uzun süredir TurkNet DSL internet kullanıyorum ve yaklaşık bir senedir gün içerisinde internet bağlantım sürekli kopuyor. Çevrim içi işlerimi yapamaz hale geldim ve bu durum artık günlük yaşamımı ciddi şekilde etkiliyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, sorunun evime gelen internet hattın...

Yaklaşık bir yıl önce, daha yüksek hız ve daha kaliteli hizmet alacağım vaadiyle TTNET (Türk Telekom) aboneliğimi iptal ederek TurkNet’e geçiş yaptım. Geçiş sürecinde tarafıma hızımda artış olacağı ve altyapımın bu hızı desteklediği özellikle belirtildi. Bugün geldiğim noktada ise hizmet kalitesi ...

TurkNet üzerinden aldığım 100 Mbps limitsiz ev interneti paketimde yaklaşık 10 gündür vaat edilen hıza ulaşamıyorum. Kablosuz bağlantı kullanıyorum ve yaptığım hız testlerinde en fazla 43 Mbps hız görüyorum. Sürekli olarak düşük hız alıyorum, durum gün içinde değişmiyor. Hizmet numaram 4928134. Uyg...

Uzun süredir TurkNet sabit internet aboneliğimi kullanıyorum. Yaklaşık 1,5 aydır özellikle ping ve latency konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Akşam 20.00 ile 24.00 saatleri arasında çevrim içi oyunlarda ping değerlerim aşırı yükseliyor, internet siteleri geç açılıyor ve genel kullanımda da belirgin...

Yaklaşık bir ay önce, Kasım ayının 13 veya 14’ü civarında, mevcut internet sağlayıcımdan memnun olmadığım için TurkNet’e geçiş başvurusu yaptım. Başvuru sırasında adresimin değiştiğini, internet hizmetini yeni adresimde, Muğla Fethiye’de kullanmak istediğimi özellikle belirttim. Eski iş yerimden sad...

TurkNet üzerinden aldığım 100 Mbps internet hizmetimde, 1 haftayı aşkın süredir ciddi hız düşüklüğü ve gün içinde her saat aralığında sık sık kopma sorunu yaşıyorum. İstanbul Kağıthane bölgesinde kullanıyorum ve bu sorun nedeniyle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Müşteri numaram 3533063. ...

Yaklaşık 2 ay önce TurkNet internet aboneliğine geçiş yaptım ancak abonelik başlangıcından beri bağlantımda ciddi kopma sorunu yaşıyorum. İnternetim neredeyse her 10 dakikada bir kopuyor ve bu durum hem günlük kullanımımı hem de işimi ciddi şekilde aksatıyor. Bu süreçte defalarca kez TurkNet’e fark...