TurkNet Altyapı

01.07.2025 tarihinde İzmir ili, 5741 Sokak üzerinde TurkNet ekipleri tarafından başlatılan gigafiber altyapı çalışması sırasında, altyapı kablolamasının yalnızca sokaktaki belirli bir bölgeye kadar yapıldığını ve 39 numaralı binada sonlandırıldığını üzülerek gördüm. Benim ikamet ettiğim 33 numaralı ...

TurkNet internet aboneliğimi İstanbul Bayrampaşa’da kullanıyorum. 4429029 numaralı aboneyim. Üç gündür modemimde kırmızı ışık yanıyor ve hiç internet hizmeti alamıyorum. Üç gün önce bölgesel bir altyapı sorunu olduğu mesajı geldi, ardından sorunun çözüldüğüne dair bilgilendirme yapıldı. Ancak bana g...

15 gündür TurkNet’te yaşadığım kurulum sorunları nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bahçelievler Merkez Mahallesi İpek Sokak Koza 15, İstanbul adresinde ADSL hizmeti kullanıyordum ve fiber internete geçiş yapmak için nakil başvurusu yaptım. Ancak, gelen ekipler kurulum işlemini bir türlü tamamlayamadı....

04.08.2025 tarihinde, Armağanevler Mahallesi Dere Sokak No:10 Daire:2 adresinde, sokakta yapılan Turkcell altyapı çalışması sırasında Türk Telekom fiber kablomuz koparıldı. Yaklaşık 3 gün sonra kablo yeniden çekildi, ancak bu sefer de bina kutusuna bağlantı yapılmadığı için 3 gündür tamamen internet...

TurkNet üzerinden aldığım taahhütsüz ev interneti hizmetinde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Mart 2025’ten bu yana İstanbul Eyüpsultan’daki adresimde internet bağlantısı çoğunlukla yok. Bir hafta bağlantı sağlanabilse de, geri kalan 2-3 hafta boyunca tamamen internetsiz kalıyorum. Bu süreçte...

Nenehatun Mahallesi Teşvikiye Sokak No:30/32 adresinde ikamet etmekteyim. Yaklaşık 3 gündür bölgemizde altyapı çalışmaları olduğu gerekçesiyle çeşitli aksaklıklar yaşanmakta; ancak tarafımıza bu çalışmalarla ilgili net bir bilgi verilmemekte ve yetkililerden sağlıklı bir geri dönüş alamamaktayız. Y...

TurkNet gigafiber abonesiyim ve İzmir Buca’da hizmet almaktayım. Uzun süredir sürekli olarak internet bağlantısıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet kesildiğinde teknik ekip asla gelmiyor, geldiğinde ise çoğu zaman sorunu çözmek yerine daha da kötüleştiriyorlar. Özellikle kablo kopması gibi...

TurkNet’ten 1000 Mbps internet hizmeti almaya yeni başladım. 01.08.2025 tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi ve bu sorun 6 gündür devam ediyor. Ankara Mamak’taki adresimde yaşıyorum. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 90112457 numaralı arıza kaydım oluşturu...

4 Ağustos 2025 tarihinde, Manisa Yunusemre Akmescit Mahallesi 4005 Sokak Kantık Apartmanı’nda TurkNet tarafından kablo hattı döşeme çalışması yapıldı. Sabah 08:30’dan itibaren tüm gün boyunca süren bu çalışmada, çalışanların yüksek sesle konuşmaları ve bağırmaları apartman sakinlerini rahatsız etti....

TurkNet üzerinden Özgür İletişim 35 paketini kullanıyorum ve aylık 700 TL ödemekteyim. Geçen yıla kadar 35 Mbps hızında, kesintisiz hizmet alırken, bu yaz başından itibaren internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşanıyor ve hızım çoğu zaman 8 Mbps'nin üzerine çıkmıyor. Özellikle İstanbul/Silivri'de ...

Ürün kurulumu için gelip altyapıda sorun var dediler. 15 gün oldu. Gelen giden yok. Ayrıca rahat rahat arayıp 10 gün sonrası için geleceklerini söylediler. Söyledikleri tarihlerde tahminiymiş. TurkNet pişmanlıktır. Kesinlikle başvurulmaması gerek. Müşteri temsilcileri sürekli biliyoruz. Sorunuzu gib...

3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Altyapı sorunu olduğu söyleniyor ve bu şekilde geçiştiriliyorum. 3-4 farklı kişiyle görüştüm, hiçbiri yardımcı olmadı. Müşteri temsilcilerini şikayet ettim ve özellikle isim vererek Ö*** Hanım'ın adını belirttim. Şikayet etmek istemediğim isimler de şikayet duru...

İzmir Konak Kılıç Reis Mahallesi'nde TurkNet 1000 Mbps Gigafiber aboneliğim bulunuyor. Son iki gündür internet bağlantım tamamen yok. Modemi yeniden başlatmayı ve kabloları kontrol etmeyi denedim ama hiçbir çözüm olmadı. Destek kaydı (90127156) oluşturdum, bana altyapıda genel bir sorun olduğu bilgi...

Alt yapı çalışması sırasında binamın dış cephesine delikler açıp kabloları geçirmişler. Bu işlemi kime sorarak, kimden izin alarak yapıyorlar? Binamın dış cephesine zarar veriyorlar. Çağrı merkezini aradığımda, 'Mail atın, biz bir şey yapamıyoruz' diyerek telefonu kapattılar. Bu çivileri çıkartacağı...

TurkNet kullanıyorum ve evimi taşıyacağım. Taşınacağım bina yeni yapılan bir bina TurkNet'i aradığımda altyapı yok Türk Telekom'la konuş diyor Türk Telekom'u arıyorum TurkNet kullanıyorsun onlarla görüş diyor ve hiçbir şekilde yardım alamıyorum. İki firmadan da. Binama internetin gelip gelmeyeceği h...

Yaklaşık 1 ay önce TurkNet’e, Evde İnternet Taahhütsüz Paket üzerinden geçiş yaptım. Başvurudan önce tüm detayları özellikle sordum ve altyapımın uygun olduğu belirtildi. Aboneliğim başladıktan sonra ise, altyapının yetersiz olduğu söylenerek verdiğiniz hız taahhüdünde (75 Mbps download – 15 Mbps up...

TurkNet firması en ufak sorunda günlerce mağdur ediyor. 100 lira fazla verin. Daha iyi bir firmadan hizmet alın. Altyapı kablo bağlantısının kalitesizliğinden internet bağlantısında kesilme yaşadım, 10 gün internetsiz kaldıktan sonra zahmet edip kablo yenilediler. Aynı sorun tekrar etti ve anlık müd...

30 dakika önce TurkNet Gigafiber internet kurulumu yapıldı. Kurulumdan kısa bir süre sonra bağlantı tamamen kesildi ve modem üzerindeki los ışığı kırmızı yanıp sönmeye başladı. İnternete hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Durumu müşteri hizmetlerine bildirdim. Görüşme sırasında önce uzun süre ha...

TurkNet isimli internet sağlayıcısı, 14 gündür internet hizmeti sunamıyor. Aradığımda telefonu açan olmuyor, geri dönüş yapılmıyor. Sadece kısa mesajlarla "Ekiplerimize bildirdik, sorunu çözeceğiz" denilip destek kaydı kapatılıyor. 14 gündür internet sağlayamamalarının yanı sıra, faturalara zam yapa...

TurkNet internet bağlantımız sabahtan beri yok. Mobil uygulamasından destek kaydı oluşturdum, 'Çalışmalara başladık' şeklinde bir yanıt geldi. Beni arayın seçeneğini işaretlememe rağmen arayan ya da soran olmadı, herhangi bir gelişme de yaşanmadı. Şu an saat 12 ve en az 4 saattir bağlantı yok (gece ...

TurkNet ev internetimizi 27/07/2025 tarihinden beri kullanamıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımızda net bir bilgi alamıyoruz. Her seferinde altyapı çalışması gibi bahaneler sunuluyor. Ertesi gün aradığımızda ise altyapı çalışması görünmüyor deniliyor. Ne zaman düzeleceği hakkında bilgi almak isted...

Yeni taşındığımız binada altyapı sorunları yüzünden sürekli internet kesiliyor, mağdur ediliyoruz! Yakın zamanda yeni bir binaya taşındık ve mevcut TurkNet aboneliğimizi yeni adresimize taşıttık. Başlangıçta sorunsuz bir şekilde hizmet aldık. Ancak kısa süre sonra ciddi altyapı sorunlarıyla karşı ...

1 yıldır kullandığım internet bir anda gitti 3 gündür interneti kullanamıyorum. 4 porta aktarılmışım. Sebebi de Türk Telekom'un altyapısında sorun olmasıymış. 1. Porta geçmem için de ek ücret ödemem gerekiyormuş. Peki bu durum TurkNet'i ilgilendirmiyorsa beni neden ilgilendiriyor? Madem Türk Telekom...

TurkNet üzerinden internet bağlantısı başvurusu yaptım. Başvuru ve e devlet sözleşme onayını 21.07.2025 tarihinde yapıldı. Maksimum 6 iş gün süre dedikleri aktivasyon işlemi 8. İş gününde halen yapılmadı. Tuhaf olan ise 0850 288 80 80 numaralı müşteri hizmetleri numarasını arıyorum, temsilciye bile ...