Üç Gün Süren İnternetsiz Kalma Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

İstanbul Bayrampaşa’da evimde TurkNet’in sınırsız internet hizmetini kullanıyorum. Yaklaşık 3 gündür tamamen internetsiz kaldım ve bu süre içinde müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, muhatap bulamıyorum.

Sorun başladıktan sonra TurkNet üzerinden kayıt açtım, bulunduğuz konumda genel bir sorun olduğu bilgisi verildi; ancak üç gündür ne sorun giderildi ne de tarafıma net bir bilgilendirme yapıldı. Sürekli internetsiz bırakılmama rağmen kimseyle görüşememek ve muhatap bulamamak beni çok mağdur ediyor.

İnternet hizmetimin bir an önce kesintisiz şekilde yeniden sağlanmasını ve bu süreçte muhatap bulunamaması ile üç gündür yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.