10 Gün Boyunca İnternet Kesintisi Ve Çözülmemiş Altyapı Sorunu

Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve İstanbul Küçükçekmece’de bulunan adresimde internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 10 günü aşkın bir süredir evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum, öncesinde de bağlantım sürekli kopuyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyordum. 08/06/2026 tarihi itibarıyla internetim tamamen gitti ve o günden beri hiç hizmet alamıyorum.

Bu süre zarfında defalarca arıza kaydı açtırdık, ancak hiçbir şekilde gelen giden olmadı. Son olarak dün şikayetimi ilettiğimde beni aradılar ve önceki kayıtların sistemde görünmediğini söylediler. Buna rağmen daha önce 13/06/2026 tarihinde desteğe geleceklerine dair SMS almıştım. Bugün ekipler eve gelip portta sinyal olmadığını, sorunun altyapı kaynaklı olduğunu ve gün içinde sinyal vermek için tekrar geleceklerini ilettiler fakat hâlâ gelen giden yok, internetim de çalışmıyor.

Abone numaram 4246702’dir. Hem uzun süredir kesik kesik kullandığım, hem de 10 gündür hiç alamadığım internet hizmeti için ödediğim tutarda indirim talep ediyorum. Bunun yanında, öncelikli ve acil olarak bağlantımın kalıcı ve sağlıklı biçimde düzeltilmesini, hizmetin kesintisiz ve stabil bir hale getirilmesini istiyorum.