Sürekli İnternet Kesintileri Çalışmamı Aksatıyor Ve Kalıcı Çözüm Talep Ediyorum

İstanbul Esenler Ninehatun Mahallesi’nde TurkNet abonesiyim. Yaklaşık 3 aydır her ay ortalama 1 hafta boyunca internet hizmetim tamamen kullanılamaz hale geliyor, bu sürelerde hiç internet erişimi sağlayamıyorum.

Her kesinti döneminde TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum ancak altyapı kaynaklı genel arıza olduğunu, ellerinden bir şey gelmediğini ve saha ekiplerinden gelecek bilgiyi beklediklerini söylemek dışında somut bir çözüm sunulmuyor. Bu durum sürekli tekrar ettiği için artık kalıcı bir problem haline geldi.

İnterneti hem uzaktan çalışma için hem de hobi amaçlı ve oyun için aktif olarak kullanıyorum. Bu uzun süreli ve tekrarlayan kesintiler işimi aksatıyor ve günlük hayatımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.

Hizmet numaram/müşteri numaram: 4312218. Mahallemde yaşanan bu genel arızanın kalıcı olarak giderilmesini ve internet hizmetimin kesintisiz hale getirilmesini talep ediyorum.