Şişli’de TurkNet İnterneti 4 Gün Kesildi, Bilgi Ve Telafi Yok

TurkNet abonesiyim. İstanbul Şişli Paşa Mahallesi’nde internetim 14’ü pazar günü saat 12.30’dan beri tamamen kesik ve 4 gündür hâlâ herhangi bir gelişme yok. Tüm mahallede TurkNet interneti çalışmıyor olmasına rağmen bununla ilgili net bir bilgilendirme yapılmıyor.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımızda yalnızca altyapı çalışması olduğu ve hâlâ üzerinde çalıştıkları söyleniyor, bunun dışında somut bir çözüm ya da net bir tarih verilmiyor. Telafi amaçlı ne yapmayı düşündüklerine dair de hiçbir güncelleme paylaşmıyorlar.

İnternetin kesik olduğu günler için tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sonuçta kullanılmayan bir hizmet için para ödemek istemiyorum. Abone numaram 4868612’dir. Yaşanan bu uzun süreli kesintinin ivedilikle giderilmesini ve mağduriyetimin ücret iadesiyle karşılanmasını istiyorum.