Ayda Dört Beş Gün İnternet Kesintileri Çalışmamı Aksatıyor

TurkNet'ten çıkmayı düşünüyorum çünkü uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık altı aydır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Her ay düzenli olarak 4–5 gün boyunca internet tamamen kesiliyor, bu sürelerde hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Evden çalıştığım için bu kesintiler işimi doğrudan aksatıyor, toplantılarıma katılamıyor, dosya gönderemiyor ve işimi zamanında teslim edemiyorum.

Modemde ışıklar üzerinden de bağlantı sorununun devam ettiğini görebiliyorum ancak buna rağmen herhangi bir teknik destek alamıyorum. TurkNet’in aranabilir bir müşteri hizmetleri hattı olmadığı için kimseye derdimi anlatamıyor, sadece sistem üzerinden kayıt açmaya yönlendiriliyorum ve sorunum kalıcı olarak çözülmüyor.

Ayda neredeyse haftaya yakın süre internetsiz kalmak kabul edilebilir bir durum değil. TurkNet’in bölgemdeki altyapı veya hat kaynaklı bu kesintiler için kalıcı bir çözüm üretmesini ve internetimin sürekli kesintisiz çalışmasını talep ediyorum. Adres: Altıntepsi Mahallesi Yüce Sokak Müşteri no:1093573 Arayacaksanız lütfen 5050****95'ten arayın. Teşekkürler.