TurkNet Altyapı yok sorunu

TurkNet’ten aldığım 100 Mbps internet hizmetinde yaklaşık 2 aydır ara ara kopmalar ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Son 2 gündür ise evimde hiç internet yok, veri bağlantısı tamamen kesik durumda. İstanbul Bahçelievler Hürriyet Mahallesi’ndeki adresimde hizmet alıyorum ve bu süreçte defalarca destek...

Eylül 2025’ten beri TurkNet’in 1000 Mbps hızındaki internet hizmetini Beşiktaş Abbasağa bölgesinde kullanıyorum. Taşındığımdan bu yana internet bağlantım düzenli olarak kopuyor, günlerce internet erişimi sağlayamadığım dönemler oluyor. Özellikle üç gün internet varsa, dört gün kesintili ya da tamame...

TurkNet’te iki adet aboneliğim bulunuyor, bunlardan biri de İstanbul Bayrampaşa’daki 4356982 numaralı aboneliğim. Binada ilk TurkNet abonesi olan kişi benim ve benden sonra komşularım da TurkNet aboneliği aldı. Ancak bu süreçte binaya gelen saha ekipleri, bağlantı yaparken hattıma defalarca zarar ve...

13/11/2025 tarihinden bu yana İstanbul/Esenler/Turgut Reis Mahallesi’indeki adresimde TurkNet ev interneti hizmeti alamıyorum. Yan binamın yıkılması sonucu internet bağlantım kesildi ve 1 haftadır hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Altyapı çalışmalarının tamamlandığı söylendi, ancak modem tarafında i...

Kullandığım TurkNet'te 9 saattir apartmandaki tüm kullanıcılarda internet erişimi yok. Öğlen vakti ekip geldi, bir başkasına internet bağlamak için. Fakat panoda ne yaptırsa öylece bırakıp gitmişler. Sorunsuz çalışan internetime 9 saattir erişimim yok. Kablolar yerinden çıkmış ve kopuk bir vaziyette...

08.11.2025 tarihinden beri, yani 2 gündür Yeşilyurt Mahallesi Öznur Sokak Başiskele adresimde TurkNet ev interneti altyapı sorunu yaşamaktayım. Normalde bağlantım yeterli ve sorunsuz çalışırken, şu anda tamamen internet bağlantım yok. Destek kaydı oluşturdum (93055776 numaralı kayıt) ancak bugüne ka...

5 gündür Levent Ortabayır’da bulunan adresimde TurkNet evde internet hizmetim tamamen kesik durumda. Defalarca müşteri hizmetlerinizi aradım, 20’den fazla kayıt oluşturdum ancak hiçbir şekilde saha ekibiniz adresime gelmedi. Her seferinde “ekiplerimizi yönlendiriyoruz” denilmesine rağmen, ekiplerini...

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. İzmir/Karabağlar’daki adresimde, 24.10.2025 tarihinden bu yana sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Sorun hiç kesilmeden devam ediyor ve bu nedenle internet hizmetinden faydalanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak herhangi bir s...

05.10.2025 tarihinde TurkNet'e abone oldum ve 07.10.2025 tarihinde ev interneti bağlantım sağlandı. Ancak 14.10.2025 tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden beri hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana altyapı kaynaklı bir a...

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Bayrampaşa Kartaltepe mahallesinde ikamet ediyorum. Yaklaşık 1 senelik peşin ödeme ile hizmet almaktayım. Son 3 gündür internet bağlantım tamamen yok ve bu durum sürekli yaşadığım kesintilerin sonuncusu oldu. Özellikle öğretmen olarak işlerimi internet ü...

TurkNet ev interneti hizmetimle ilgili 3 gündür ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Abone numaram 2498612. Kayseri Melikgazi Selçuklu Mahallesi, Battalgazi Bulvarı’nda ikamet ediyorum. Özgür İletişim 75 (Yalın) paketini aylık 699,90 TL’ye kullanıyorum. Evimde 3 telefon, 1 bilgisayar ve 1 televizyon olmak...

İstanbul Küçükçekmece Kanarya Mahallesi Bozdoğan Caddesi Çil Sokak'ta, 1000 Mbps hızında paket kullanmama rağmen tam 8 gündür ev internetim tamamen kesik. TurkNet kullanıyorum, 91714963 numaralı destek kaydım var ve arızanın sebebiyle ilgili hâlâ net bir bilgi verilemiyor. Önce bina içi kutu dediler...

Bugün cumartesi 6 gündür evde internetim yok. 22 Eylül Pazartesi günü arıza kaydı açtırdım. 25 Eylül Perşembe günü ekipler gelerek 'altyapı sorunu olduğunu ve altyapı sorunu gidecek arkadaşlara bilgi verdiğini söyledi'. 26 Eylül Cuma günü randevu için bugüne tarih verdiler. 27 Eylül Sabah yani bu cu...

Yaklaşık 15 gündür TurkNet evde internet hizmetimde gün boyu rastgele bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorun, belirli bir saat aralığında değil, günün her anında ortaya çıkıyor ve internet kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Bu süreçte modem yeniden kurulumu yaptım ve kabloları değiştirdim ancak soru...

Yaklaşık 2 haftadır TurkNet ev internetimde ciddi ping ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Oyun oynayamaz, ofis işlerimi yapamaz hale geldim. Verdiğim ücrete karşılık aldığım hizmet beklentimin çok altında. Benim gibi aynı sorunu yaşayan birçok TurkNet kullanıcısı olduğunu da görüyorum. Sorun günün he...

TurkNet gigafiber abonesiyim. İstanbul Şirinevler’deki adresimde, yeni kurulumun sağlanmasından sadece 3 gün sonra internet bağlantım tamamen kesildi ve 4 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Abone numaram: 4735132. Sorunu müşteri hizmetlerine defalarca bildirdim, altyapı ekibinin yönlendirildi...

07.09.2025 tarihinden bu yana, İstanbul Küçükçekmece Mehmet Akif Mahallesi Mert Sokak No:56 adresinde bulunan aboneliğimde (Abone No: 4413723) internet hizmeti alamıyorum. 5 gündür internet bağlantım yok ve TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde altyapı sorunu olduğu belirtiliyor. Ancak ...

TurkNet evde internet hizmetimde yaklaşık iki gündür bağlantı sorunu yaşıyorum ve hiç internet erişimim yok. Modem ve bağlantı ayarlarını defalarca kontrol ettim, modemi yeniden başlatmama rağmen sorun çözülmedi. TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ilgileneceklerini söylediler ancak şu a...

Malatya Zaviye Mahallesi'nde TurkNet altyapı hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 20 gün önce bağlantı 4 gün boyunca tamamen kesildi ve dün itibarıyla tekrar bağlantı sorunu yaşamaya başladım. Bugün de internet bağlantım yok. Bu süreçte müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştığımda, saat 8'de ya d...

TurkNet ev interneti hizmetimde yaşadığım sürekli kesintiler nedeniyle çok mağdur oldum. 4 gün önce altyapı nedeniyle internetiniz 4 saat kesilecektir mesajından sonra internetim 4 gündür yok. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim 2 gün sonraya randevu veriliyor. Ekip geliyor. Sonrası tam bir fiyas...

İstanbul Sultangazi Malkoçoğlu Mahallesi 304. Sokak’ta TurkNet abonesiyim (Abone No: 0004498211). Yaklaşık bir haftadır internetim yok ve altyapı sorunu olduğu söyleniyor. Bu süreçte cep uygulaması üzerinden destek talebi oluşturdum, yalnızca bir kez dönüş yapıldı ve sorunum hala çözülmedi. İnternet...

4578511 müşteri numaralı TurkNet sabit internet kullanıcısıyım. Yaklaşık evimde tam 4 gündür internetim yok. Müşteri hizmetleri sadece kayıt alıp ileticeğiz diyorlar altyapı sorunu olduğu söylüyorlar. İstanbul'un en işlek ilçelerinden olan Üsküdar'da ikamet ediyorum. 4 gündür bir sorun nasıl çözülme...

TurkNet ev interneti hizmeti kapsamında, yaklaşık 2 aydır sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorunu her seferinde uygulama üzerinden destek talebi oluşturarak bildirdim. TurkNet’in yönlendirdiği saha ekipleri (Türk Telekom personeli) defalarca kontrol yaptı ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm s...