Wi‑Fi Sinyali 1 Metre Yakınında Kesiliyor, Çözüm Bekleniyor

Uzun süredir TurkNet ev interneti abonesiyim, abone numaram 2291586. Kablosuz modem üzerinden Wi‑Fi kullanıyorum ancak modemin 1 metre yanına geçtiğim anda bile internet neredeyse tamamen yok oluyor. Çekim gücü o kadar zayıf ki ev içinde normal bir kullanım yapamıyorum. 2026 yılında bu kadar yetersiz bir Wi‑Fi performansı yaşamak gerçekten kabul edilebilir değil.

Bu sorun yaklaşık 4 aydır aralıksız devam ediyor. Modemde herhangi bir ışık ya da bağlantı sorunu görünmüyor, sinyal varmış gibi görünüyor ancak pratikte internete bağlanamıyorum ya da bağlantı sürekli kopuyor. TurkNet’in “şöyle hızlıyız, böyle hızlıyız” şeklindeki vaatleriyle yaşadığım durumun hiçbir şekilde örtüşmediğini özellikle belirtmek istiyorum.

Defalarca TurkNet müşteri hizmetleriyle ve teknik destekle görüştüm. Her seferinde yalnızca “ilgileniyoruz” denilip geçildi, fakat kalıcı hiçbir çözüm sağlanmadı ve sorun aynen devam ediyor. Ne modem tarafında ne de altyapı tarafında somut bir müdahale yapılmadı.

Ev içinde her noktada stabil ve kesintisiz bir internet bağlantısı sağlayacak şekilde Wi‑Fi sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini, gerekiyorsa modem değişimi ya da yerinde teknik inceleme yapılmasını talep ediyorum. Sorunum çözülmediği takdirde aboneliğimi sonlandırmayı ve ilgili tüm mecralara başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.