Altyapı Çalışması Nedeniyle Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi

TurkNet sabit internet aboneliğimde 06.07.2026 tarihinden bu yana “altyapı çalışması” nedeniyle hizmet alamıyorum. Sistem sürekli altyapı çalışması olduğunu gösteriyor ancak çalışma bir türlü tamamlanmadığı için günlerdir evde internet kullanamıyorum.

Bu süre içinde defalarca kez sorun bildirimi oluşturdum. Buna rağmen sadece bir kez tarafıma dönüş yapıldı. Son olarak 17.07.2026 günü ekiplerin sorunu giderdiğine dair mesaj gönderildi, fakat buna rağmen hala internetim yok ve bağlantı hiç gelmiyor. Uygulamada da planlı çalışma ve sık sık kopma yaşadığıma dair kayıtlarım bulunmasına rağmen somut bir çözüm üretilmedi.

Abone numaram 2375766’dır. TurkNet’ten talebim, altyapı/kesinti kaynaklı bu sorunun acilen giderilmesi ve ev internetimin bir an önce yeniden aktif hale getirilmesidir. Uzun süredir hizmet alamadığım bu durumun ivedilikle incelenmesini ve kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.