TurkNet Altyapı yok sorunu

TurkNet ev interneti hizmetimde yaşadığım sürekli kesintiler nedeniyle çok mağdur oldum. 4 gün önce altyapı nedeniyle internetiniz 4 saat kesilecektir mesajından sonra internetim 4 gündür yok. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim 2 gün sonraya randevu veriliyor. Ekip geliyor. Sonrası tam bir fiyas...

İstanbul Sultangazi Malkoçoğlu Mahallesi 304. Sokak’ta TurkNet abonesiyim (Abone No: 0004498211). Yaklaşık bir haftadır internetim yok ve altyapı sorunu olduğu söyleniyor. Bu süreçte cep uygulaması üzerinden destek talebi oluşturdum, yalnızca bir kez dönüş yapıldı ve sorunum hala çözülmedi. İnternet...

4578511 müşteri numaralı TurkNet sabit internet kullanıcısıyım. Yaklaşık evimde tam 4 gündür internetim yok. Müşteri hizmetleri sadece kayıt alıp ileticeğiz diyorlar altyapı sorunu olduğu söylüyorlar. İstanbul'un en işlek ilçelerinden olan Üsküdar'da ikamet ediyorum. 4 gündür bir sorun nasıl çözülme...

TurkNet ev interneti hizmeti kapsamında, yaklaşık 2 aydır sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorunu her seferinde uygulama üzerinden destek talebi oluşturarak bildirdim. TurkNet’in yönlendirdiği saha ekipleri (Türk Telekom personeli) defalarca kontrol yaptı ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm s...

TurkNet internet aboneliğimde aylardır aynı sorunu yaşıyorum. Her ay yaklaşık bir hafta boyunca internetim kesiliyor ve şu anda da 3 gündür internetim yok. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, fakat her seferinde farklı ve tutarsız cevaplar alıyorum: Kimi altyapı, kimi kablo, kimi ise h...

10 Ağustos’tan bu yana, İstanbul Sultangazi Yunus Emre Mahallesi’indeki evimde TurkNet internet hizmeti alamıyorum. 3 gündür tamamen internetsizim. Her gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum, her defasında “24 saat içinde düzelecek” deniyor fakat hiçbir gelişme yok. Abone numaram: 4118734. A...

TurkNet internet aboneliğimi İstanbul Bayrampaşa’da kullanıyorum. 4429029 numaralı aboneyim. Üç gündür modemimde kırmızı ışık yanıyor ve hiç internet hizmeti alamıyorum. Üç gün önce bölgesel bir altyapı sorunu olduğu mesajı geldi, ardından sorunun çözüldüğüne dair bilgilendirme yapıldı. Ancak bana g...

TurkNet üzerinden aldığım taahhütsüz ev interneti hizmetinde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Mart 2025’ten bu yana İstanbul Eyüpsultan’daki adresimde internet bağlantısı çoğunlukla yok. Bir hafta bağlantı sağlanabilse de, geri kalan 2-3 hafta boyunca tamamen internetsiz kalıyorum. Bu süreçte...

2 ay önce TurkNet'e geçiş yaptım. O süreçte her şey çok iyiydi; ilgi, destek, bilgilendirme açısından memnundum. 2 aylık sürede hiç sıkıntı yaşamadım, hatta önceki operatörü bile anında unutturdu. Ancak bağlantım koptu ve yaklaşık 1,5 gündür internetim yok. Müşteri temsilcisi 'İlgileniyoruz, alt yap...

3 gündür internet bağlantısı yok. TurkNet'i aradığımızda sorun altyapıdan kaynaklı diyorlar ne zaman sorunu çözeceksiniz dediğimiz zaman ise net bir şey söylemeyip altyapı süreci biraz zaman alabilir diyorlar. TurkNet'e geçeli 1 hafta oldu. Daha şimdiden sorun çıkartıyorlar.

Merhaba, ben yaklaşık 7-8 aydır TurkNet firmasından internet aboneliği kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine daha 4-5 ay varken TurkNet, 1 Ağustos'ta fiyat güncellemesi yapıyor ve bunu herkese yansıtıyor. Normalde yeni abone olacakların güncellenen fiyattan abone olması gerekirken, bu uygulamanın tüm ...

TurkNet internet kullanıyorum, 4. gün oldu ve sorun hala giderilmedi. Sözde bölgesel altyapı sorunu olduğu söylendi, ancak ben hariç tüm komşularım internete erişebiliyor. Komşularım farklı firmalardan internet kullanıyor ve herhangi bir sorun yaşamıyorlar. Sorun giderilmedi ve TurkNet'in eski hizme...

TurkNet kullanıcısıyım ve fiber altyapı dönüşümü olduğu için Türk Telekom firması tarafından fiber altyapı daireme kadar bağlandı. Cuma günü 1-2 saatleri arası ancak bina içi kutuda bir sıkıntı var deyip Türk Telekom'dan gelen yetkililer bu sorunu çözmeden gitti. Ve bu sebepten Yalın internet altyap...

2 haftadır bağlantı sorunu yaşıyorum. TurkNet bana sürekli alt yapı sorunu var. Türk Telekom ekipleri bakıyor şeklinde mesaj gönderiyor. Evden çalışan biri olarak 2 haftadır ücretsiz izinli sayılıyorum. 11 temmuzda çözüleceğini ilettikleri sorunum hala çözülmedi ve muhatap bulamıyorum. 2 haftadır in...

İstanbul Küçükçekmece Kanarya'da oturuyorum. 5 gündür internetimiz kesik durumda. Yazıyoruz, 'genel arıza' deyip duruyorsunuz, altyapı çalışması diyorsunuz. Geldiniz, kablolarla oynayıp kestiniz ama bir daha gelip sorunu çözmediniz. Kaç gündür apartman olarak mağdur durumdayız. Başka taş devrinde mi...

TurkNet internet sağlayıcısını kullanıyorum. Haziran ayının 11'inde kopma sorununu firmaya bildirdim. İnternet, ayın 23'ünde düzeldi fakat TurkNet'ten kimse sorunun çözüldüğüne dair bir bilgi vermedi. Tekrar, ayın 26'sında kopmalar başladı ve hâlâ çözüm yok; beni oyalıyorlar. Önceki sorunu da geçici...

Merhaba, ben yaklaşık bir ay önce TürkNet'e geçtim. İlk 15 gün sorunsuz kullandım, ancak son 12 gündür internetim yok ve kullanamıyorum. Bu durum beni çok mağdur etti. Yardımcı olursanız sevinirim. Ayrıca arıza kaydı oluşturdum fakat gelen, bakan, ilgilenen yok. 12 gündür bu sorunu yaşıyorum.

2 yıldır TurkNet fiber kullanıcısıyım. Yaptığım iş açısından fiber benim için olmazsa olmaz. Ev değiştirirken TurkNet altyapısına göre araştırıp web sayfasından sorgulayıp üstüne bir de müşteri hizmetlerini arayıp sorguladım. Adreste fiber olduğunu söylediler. Ben de buna istinaden adrese taşındım. ...

TurkNet Sivas' ta alt yapı sorunu diye 3 gündür internet sağlamıyor. Bu yetmez gibi sürekli açılacağı zamanı söyleyip yanlış bilgilendirme yapıyor. Sorunu da çözemiyorlar! Doğru bilgi de veremiyorlar! Yıl olmuş 2025 3 gündür internet yok. Uzay çağında skandal durumdayız

1 Haziran günü öğlen saatlerinde evimin yanındaki su altyapısı çalışması nedeniyle internet altyapımıza ait kablolar koparıldı bu sebepten 3 gündür internetsiziz. İşini evden yapan vatandaşlar olarak bu durumdan aşırı mağduruz ve bize maddi zarar olarak yansımakla kalmayıp gündelik çalışma hayatımız...

TurkNet bağlantı sorunu yaşıyorum. 1 haftadır sorunu ne çözen var arayan. Kurulumda ücret almayı bilen ama sonrasında aşka destek-Teknik ekip göndermeyen ucuz bir kurum. Daha yazacak çok şey var lakin anlatmaya gerek yok, herkes ne olduklarını biliyordur zaten!

Merhabalar, adresimde fiber altyapı olmasına rağmen ve geçiş yapmak istememe rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. İlk başvurumu yaklaşık 4 ay önce yaptım ve başvurudan birkaç gün sonra fibere geçiş için geldiler; fakat adrese sinyal verilmediğini, işlemin kolay bir şey olduğunu ve bildirecekle...

TurkNet'te altyapı sorunu olduğundan dolayı 15 gündür internetim yapılmıyor. Bu nedenle sorun yaşıyorum. Başvuru yaptım ancak çözüme ulaşılmıyor. Sürekli internetim yok ve kimse de yardımcı olmuyor. 15 gündür mağdurum ve hâlâ çözüm sağlanmıyor. Ne zaman çözüm olacak? Artık mağduriyetimin giderilmesi...

TurkNet kesinlikle diğer odalarda çekmiyor, yetmezmiş gibi bir de altyapı arızasını ayın 19'undan beri çözemediler. Eve gelen çalışanlar, evdeki bağlantıdan değil altyapıdan kaynaklandığını söylüyor. Zaten altyapısı yok, olmayan bir internet kablosu komşumun kapısına kadar inmiş. Gece boynuna dolanı...