TurkNet Altyapı Kesintileri Eğitimimi Engelliyor Ve Çözüm Bekliyorum

TurkNet internet aboneliğimde uzun süredir altyapı kaynaklı kesintiler yaşıyorum. Evimdeki internet bağlantısı sık sık kopuyor ve modem üzerinde kırmızı ışık yanıyor. En son 6.08.2026 tarihinden beri internet tamamen yok, dünden bu yana hiç bağlanamıyorum.

Bu kesintiler nedeniyle evde ders çalışamıyor ve eğitimime devam edemiyorum. TurkNet ile ilgili kanallardan herhangi bir geri dönüş alamadım, şu ana kadar tarafıma bir çözüm üretilmedi. Modemim ZTE Home Gateway zxhn H3601P, lokasyonum İstanbul Küçükçekmece Mehmet Akif Mahallesi, ancak buna rağmen hâlâ altyapı sorunu olduğu söyleniyor ve bağlantı sağlıklı şekilde verilmiyor.

Sürekli tekrar eden bu kesinti probleminin kalıcı olarak çözülmesini, altyapı sorunumun teknik ekip tarafından yerinde incelenip düzeltilmesini ve internet hizmetimin istikrarlı şekilde çalışmasını istiyorum. Aksi halde devam eden mağduriyet nedeniyle aboneliğimi iptal etmeyi düşünüyorum.